Reclamo a Tiendamia
Dicen que debo dirigirme al correo más allá de que el correo no haya dado una respuesta a mi reclamo, el producto lo compre en su tienda.
donde ustedes ofrecen garantía de entrega, y la orden que genere en su tienda no llego a mi casa.
no me llegó el producto, solo una caja vacía. Por lo que me parece que el reclamo al correo y el arreglo con ellos, la aduana o el ente responsable lo deberían hacer ustedes ya que pague un costo de shipping de 5 usd más una tarifa costo x kilo y procesamiento de 34,80 usd.
así que espero la devolución del dinero o bien la reposición del producto.
muchas gracias.
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¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días [nombre]! ¿Cómo estás?
¡Lamentamos mucho la situación que nos comentas sobre tu orden! Hemos chequeado que desde nuestro depósito de Miami nos confirman que la orden salió correctamente, por lo que deberás realizar el reclamo ante Correo Argentino.
Para poder aplicar la Garantía de Entrega necesitamos que nos adjuntes el reclamo y respuesta formal de correo Argentino sobre lo sucedido con el proceso de entrega en el cual enviaron una caja vacía con la cinta vulnerada, así podemos elevar la solicitud de manera interna a través del reclamo que tienes abierto con uno de nuestros agentes, el reclamo #*******.
Lamentablemente, como lo mencionamos en nuestro sitio web, la opción de Correo Argentino hace que perdamos cierta injerencia sobre el paquete, por lo que deberás realizar el reclamo tu misma ante dicha entidad.
Te invitamos a continuar el reclamo mediante el mail que tienes abierto #*******.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda! Que tengas buen día.
18 de Octubre a las 8:30 hs.
TAMARA M
solución recibida:
ssss
30 de Noviembre a las 10:28 hs.