Reclamo a Tiendamia
Llevo esperando un paquete desde el 2 de octubre del [números] ([números] días). Necesito ese envío, o en su defecto, un reembolso. Dijeron que intervendrán con Correo Argentino pero no han hecho nada.
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos días Fernando,
Tal como te informamos por correo electrónico, desde el Correo Argentino nos han confirmado que en los próximos días se realizará la liberación de todos los paquetes atrasados en la aduana, incluida tu orden.
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido. Queremos que sepas que desde TiendaMIA se hicieron todas las gestiones posibles.
Estamos a las espera de las liberaciones por parte del Correo Argentino.
Por las demoras generadas, te hemos enviado un cupón de descuento para que puedas probar el servicio de entrega de courier privado de TiendaMIA, sin demoras ni trámites aduanero y con envío puerta a puerta!.
Por cualquier consulta estamos a las ordenes!.
11 de Febrero a las 12:28 hs.
Fernando F
Sigo esperando la notificación de correo argentino, y que el paquete llegue no soluciona el problema que tuve con su sección de ayuda mal redactada (decía que todo estaba incluído y ustedes harían los trámites por mí, pero resulta que en la modalidad de envío más barata tengo que pagar el VEP). Ofrecerme un descuento para mi próxima compra es un papelón, muchachos. Quiero mi paquete o un reembolso YA.
23 de Febrero a las 8:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La otra modalidad de envío que ofrecíamos era por Correo Argentino (con o sin tracking) es la Aduana Argentina quien te informa sobre el proceso de distribución de tu compra, enviando un TELEGRAMA con los pasos a seguir para la recepción de tu compra y abonando el VEP correspondiente.
En esta modalidad de entrega, TiendaMIA NO se responsabiliza por el proceso de distribución en Argentina, ni por la gestión del despacho aduanero.
La información mencionada anteriormente está especificada en siguiente link https://ayuda.tiendamia.com/hc/es/articles/************--C%C3%B3mo-hacer-compras-a-trav%C3%A9s-del-Correo-Argentino-
El motivo del cupón que te enviamos fue por la demora generada por el Correo y para que puedas probar el servicio por courier privado de TiendaMIA, sin demoras ni trámites aduaneros.
Por cualquier consulta estamos a las ordenes.
07 de Marzo a las 16:34 hs.
Fernando F
No estoy seguro de cuándo agregaron el artículo que me adjuntaste a su sección de ayuda. Yo realicé otro reclamo hace meses porque en su sección de ayuda explicaba que al realizar una compra ustedes se hacían cargo del pago de impuestos y que ustedes serían los responsables tributarios ante afip sin aclarar de a qué modalidad de envío se referían. Yo realicé la compra creyendo que no debía hacer trámites ni pagar impuestos adicionales, y su respuesta fue modificar el artículo en la sección de ayuda y lavarse las manos. Cómo sé yo que ustedes no agregaron ese artículo después de enterarse de las demoras en Correo Argentino? Sinceramente creo haber leído TODA la sección de ayuda para Argentina y no leí ese artículo. Me extraña muchísimo que ustedes, como proveedores del servicio, no sean responsables legales de su llegada a destino en tiempo y forma. A quién le hago el reclamo entonces? A Correo Argentino? No tengo número de tracking
07 de Marzo a las 17:01 hs.
Fernando F
En caso de que sea verdad que el artículo fue publicado en esa fecha, el problema pasaría de ser una mentira total a una sección de ayuda engañosa. A fines prácticos, creo que no cambia mucho. Voy a dejar el reclamo abierto hasta que llegue el paquete o me reintegren el dinero si llega después del 30 de marzo como prometieron en su cuenta de instagram (cabe agregar que el dinero depositado hace 4 meses valía más que lo que me van a devolver hoy debido a la inflación, sigo saliendo perdiendo). Saludos
08 de Marzo a las 10:39 hs.
Fernando F
Corrección: ya van 5 meses
08 de Marzo a las 10:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Fernando, el paquete al estar en proceso de liberación, no queda más que esperar a que se libere (por parte de TiendaMIA desconocemos la demora que puede conllevar por parte de la Aduana).
Por el contrario, si en un lapso de tiempo no existen avances por parte del Correo Argentino, procederemos con el reembolso de lo abonado.
Quedamos a las ordenes por cualquier consulta.
08 de Marzo a las 13:38 hs.
Fernando F
Gracias
08 de Marzo a las 13:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muchas gracias a ti,
¡Que tengas un buen día!
18 de Marzo a las 11:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando
12 de Mayo a las 14:49 hs.
Fernando F
solución recibida:
Luego de 9 meses reembolsaron mi pedido
27 de Mayo a las 8:12 hs.