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Reclamo a Tiendamia

Reembolso inexacto

[Solucionado]

Tengo gran problema con reembolso de orden de tiendamia.
yo pagé exactamente [números],98 soles el 7 de marzo [números] con mi cuenta bcp de peru.
la orden ha sido cancelada por falta de stock y he pedido reembolso a mi misma cuenta bcp, es decir la misma cuenta que se uso para hacer el pago.
hoy dia, el 13 de mayo [números], despues haber insistido varias veces y despues que me dicieron que el reembolso a mi cuenta bcp no era posible (dios solo sabe porque..) y que la unica solucion era de reembolsarme via Paypal yo recibi finalmente un reembolso de [números],30€ lo cual equivale solo a unos [números] soles.
me faltan entonces claramente unos 66 soles!!
he pagado [números],98 soles, me tienen que reembolsar [números],98 soles no creen???
y porfavor no me digan que es por el tipo de cambio, no 66 soles!
no se olviden tampoco que el paypal me cobro unos 35 soles.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenso días,

    Es un gusto saludarlo

    Le informamos que estamos corroborando el caso con el departamento de sistemas, dado que vemos la difrerencia que indicas.

    El caso ya ha sido derivado al sector correpondiente, y estamos trabajando para dar una resolución al caso a la brevedad. En cuanto tengamos novedades nos pondremos en contacto vía correo electrónico.

    Por cualquier otra consulta puede ponerse en contacto a través de nuestra vía de comunicación oficial, ingresando en nuestra web a través del centro de ayuda.

    Quedaremos a las órdenes,

    ¡Que tengas un buen día!

    22 de Mayo a las 11:41 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JeanMarc W

    22 de Mayo a las 11:42 hs.

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