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Reclamo a Tiendamia

Reembolso inconcluso

[Solucionado]

Hace poco el 27 de diciembre hice un pedido de 2 paquetes de jabones en el que venían 4 cada uno, sin embargo días posteriores me apareció una notificación de que el pedido se había cancelado porque superó el límite de productos que se podía enviar a mi destino. Pagué un total de s/[números].00 (soles) y recibí únicamente un reembolso de 35 dólares en mi billetera de tiendamia. Además, de que yo en realidad quiero el reembolso en mi método de pago (tarjeta de débito), no es posible que solo me reembolsen 35 dólares que es apenas 1/3 de lo que gasté, necesito una solución urgente, el dinero no es mío.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Hola Lennin! ¿Cómo estás? Gracias por comunicarte con Tiendamia

    Revisamos el reembolso gestionado por la orden #********** y el monto reembolsado fue de 37.38usd, que comprende el valor del producto, lo que corresponde al peso y al envío del producto que no puede viajar. Ya nos encargamos de gestionar el reembolso a la tarjeta con la cual hiciste la compra, Tiendamia procesa los reembolsos hasta 72 horas hábiles, tu banco puede tardar hasta 52 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Quedamos atentos de comentarios.

    03 de Enero a las 9:28 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lennin J

    23 de Enero a las 13:16 hs.

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