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Reclamo a Tiendamia

Reembolso en tarjeta de credito por cancelacion

[Solucionado]

Realize una compra ayer y al rato me avisaron que no podian traerme los productos, pedi el reembolso completo a mi tarjeta de credito pero todavia no lo veo y no me mandaron el comprobante de cancelacion de la operacion para presentarlo ante el banco n° de compra [números]. Tuve que llamar porque el mail que me enviaron no me lo respondieron

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Joaquin, esperamos te encuentres bien.

    Gracias por contactarte con Tiendamia.

    Lamentamos la novedad con el pedido, verificamos la cancelación y reembolso de tu orden y te informamos que ya se generó la solicitud con éxito.

    Tu reembolso fue pedido al mismo método de pago el día de ayer 22. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
    A través del ticket #******* por mail, se estará enviando el comprobante una vez se genere.

    Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia y solución cuanto antes.

    Te pedimos disculpas por las molestias presentadas. Desde Tiendamía trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

    Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a total disposición ante cualquier consulta.

    Saludos

    23 de Julio a las 15:55 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquin M

    31 de Agosto a las 17:00 hs.

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