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Reclamo a Tiendamia

Reembolso de cobro realizado

[Solucionado]

Tengo un cobro por [números] soles por la compra que intente hacer en tiendamia, pero se canceló por no recibir el pago. Sin embargo me sale el cobro en mi banco por Astropay peru. Necesito el reembolso de mi dinero pues tiendamia cancelo mi pedido.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Irene,

    Gracias por comunicarte con nosotros.

    Te comentamos que no tenemos registro de compra con el email que nos escribes. Para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques el número de orden o el email de registro asociado a tu compra.

    Aguardamos tu respuesta y estamos a las órdenes.

    03 de Enero a las 9:32 hs.

  • Jennifer I

     

    Correo: jebren37*gmail.com
    Gracias

    05 de Enero a las 16:39 hs.

  • Jennifer I

     

    Me dicen que debo esperar el reembolso del dinero... siguo en la espera

    06 de Enero a las 8:35 hs.

  • Jennifer I

     

    **********

    08 de Enero a las 16:56 hs.

  • Jennifer I

     

    Ese es mi número de orden

    08 de Enero a las 16:56 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jennifer,

    Es un gusto saludarte nuevamente.

    Te informamos que en el día de hoy, uno de nuestros agentes de atención al cliente te ha enviado un mail con información sobre tu orden y la manera de proceder para el reembolso correspondiente.

    Por favor, aguardamos respuesta a dicho mail enviado.

    Por cualquier consulta no dudes en comunicarte con nosotros al teléfono +*** *** **** o por mail.

    Quedamos a las ordenes!

    13 de Enero a las 9:36 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer I

    30 de Enero a las 12:42 hs.

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