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Reclamo a Tiendamia

Reclamo

El dia 4 de junio realice una compra de unos articulos y nunca lllegaron orden [números] nada confiable

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que el producto Stanley Replacement Stopper for Vac Bottles ya está en nuestro depósito. El producto Stanley Classic Vacuum Insulated Wide Mouth Bottle ya fue agregado a la orden y la misma ahora se procesará para volar. ¡En cuanto vuele te llegará un mail! Asimismo, te reembolsaremos el envío exprés ¿deseas el reembolso a tu tarjeta o crédito interno?

    Quedo a tu disposición.

    30 de Agosto a las 11:09 hs.

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    • walter A

       

      si a mi tarjeta gracias

      30 de Agosto a las 12:47 hs.

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      • Tiendamia Representante de Tiendamia

         

        propuso una solución:

         

        ¡Hola! Un gusto saludarte nuevamente.

        ¡Quedó solicitado el reembolso! Tiendamia Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

        Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

        Que tengas un buen día.

        30 de Agosto a las 13:58 hs.

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        • Tiendamia Representante de Tiendamia

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de walter A

          31 de Agosto a las 15:07 hs.

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          • walter A

             

            Es para anular el pedido me la están demorando fue el 4 de julio la compra hice el reclamo el 30 de agosto y se sigue en vueltas no son nada formal

            18 de Setiembre a las 15:04 hs.

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            • walter A

               

              Lo recomendable es no comprar no cumplen con los pedidos

              18 de Setiembre a las 15:06 hs.

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              • Tiendamia Representante de Tiendamia

                 

                propuso una solución:

                 

                Estimado Walter.

                Esperamos te encuentres muy bien.

                Lamentamos los inconvenientes y demoras con la entrega de tu pedido, reconocemos completamente tu decepción y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.

                Confirmamos que tu entrega se generó el día de hoy y dados los inconvenientes te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico por los percances. Sabemos que no va a resarcir nada de lo sucedido, pero es un gesto de disculpas que queremos tener contigo por si deseas usarlo en un nuevo pedido.

                Realmente agradezco tu paciencia y comprensión y estamos a tu disposición.

                Saludos.

                28 de Setiembre a las 15:41 hs.

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