Reclamo a Tiendamia
Compré un producto por tiendamia, me confirmaron la compra y me decía la orden nro [números] que elproducto estaba viajando a eldepósito de miami, cumplido el plazo me dijeron que había una demora en la entrega pero que no me preocupara que ellosya se habían comunicado con el proveedor y demoraría 5días hábiles más . Cumplidoese plazo y ya pasados los 20días me dicen que ya el productono estaba en stock y que no podía comprarlo. Yo pagué mi producto en tiempo y forma y quiero que me llegue a mipaís, ellos tienen que hacerse cargo si hay una diferencia en elprecioporque yo en vuestro sitio si veo elproducto.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Paula
Esperamos que te encuentres muy bien.
En primer lugar, lamentamos lo sucedido con tu compra.
El inconveniente que surgió fue ocasionado debido a que el articulo no llegó al depósito. Entendemos perfectamente tu incomodidad ya que comprendemos que pagaste y pediste el producto, y nada nos gustaría más que enviártelo, sin embargo, al intentar pedirlo de nuevo no es encuentra disponible, por lo tanto, las opciones que te estamos brindando mediante el ticket ******* son las que podemos ofrecerte al momento.
Si de las opciones de cambio que se te enviaron no estás conforme puedes de igual manera validar los productos en la tienda y nos compartes por medio del ticket actual el link del producto para avanzar con el cambio.
Realmente esto no se produjo por una mala intención desde nuestra parte, ya que nada nos gustaría más que cumplir con todos los pedidos de nuestros clientes.
Quedamos a disposición por cualquier duda.
09 de Setiembre a las 20:01 hs.
Paula R
Tuve que pedir el reembolso del dinero , no era lo que quería y después de tantos reclamos me cansé… TiendaMIA no se hizo responsable de haberme vendido un producto que me cobró en tiempo y forma pero después resultó no tener en stock, hubiese sido una buena experiencia si ellos se hubieran hecho cargo de comprar el producto nuevamente siendo que había en stock pero a un valor más caro… eso hubiese sido lo justo!
25 de Setiembre a las 9:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenas tardes, Paula!
Entiendo tu descontento y lamento sinceramente las dificultades que se presentaron en tu compra. Reconocemos completamente tu decepción y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es desafortunado que en esta ocasión no hayamos cumplido con tus expectativas. Queremos que sepas que valoramos tu retroalimentación y que estamos tomando medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.
Queremos que sepas que, aunque no podemos ofrecer ninguna otra compensación adicional en este momento, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y para resolver cualquier inquietud que tengas.
Nuevamente, te pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentaste y te agradecemos por tu comprensión.
Saludos.
28 de Setiembre a las 15:17 hs.
Paula R
solución recibida:
Me canse y pedí el reintegro de mi dinero.
10 de Octubre a las 11:09 hs.