Reclamo a Tiendamia
Buenas tardes: hice una compra el 11-11, uno de los productos está viajando a depósito desde el día siguiente de la compra.
me sucedió lo mismo con una orden anterior y en este caso, necesito que llegue a depósito porque son regalos de navidad.
escribo a la dirección que me indican y aparece como que la página no existe.
podrán ayudarme?
gracias
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Hola María! ¿Cómo estás?
En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.
He estado verificando los detalles de la orden ********** y he confirmado que el producto AMZ-B0CG7TRT52 - LOL Surprise OMG Sweet Nails â Candylicious Sprinkles Shop with 15 Surprises, Including Real Nail Polish, Press On Nails, Sticker Sheets, Glitter, 1 Fashion Doll & more! â Great Gift for Kids Ages 4+ Aún no ha llegado a nuestro depósito. Realizando un rastreo del mismo vemos que la fecha de arribo para nuestro depósito es entre el día 10 de diciembre como fecha máxima. Dado a que entendemos que el tiempo de entrega máximo a tus manos es de 15 días hábiles, el producto superaría esa fecha, podemos ofrecerte:
1. Quitar este producto demorado, recibir el reembolso del producto más el promedio de envío y enviarte el otro artículo.
2. Aguardar su llegada.
Quedamos atentos a tu respuesta para avanzar
23 de Noviembre a las 16:52 hs.
Maria N
Hola!!! Gracias por la respuesta. Lamentablemente en la página no encuentro como consultar.
Si por favor, hagan el reembolso y envienme el otro producto.
Gracias
24 de Noviembre a las 13:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días María!
Te confirmamos que hemos quitado el producto demorado de tu orden y lo hemos reembolsado a tu método de pago. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
¡Ahora la orden avanzará con el producto restante! En cuanto vuele, te llegará un mail.
Quedamos a total disposición ante cualquier duda ¡Saludos!
26 de Noviembre a las 10:07 hs.
Maria N
solución recibida:
Mi consulta fue solucionada a la brevedad. USo este medio ya que no encuentro cómo comunicarme con alguien a través de la página.
Gracias
27 de Noviembre a las 13:44 hs.
Maria N
Buenas tardes! EL status de la orden cambió el 26 de noviembre, desde ese día está con este mensaje: Estamos preparando tu orden. Pronto estará lista para viajar.
Podrían informarme tiempo estimado para que sea enviada al país?
Gracias
Tu orden está siendo verificada y habilitada para viajar.
03 de Diciembre a las 16:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días María! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que está en manos del courier para su entrega. Puedes hacer el tracking aquí ****s://****urbano.com.ar/ con el código **************
¡A la brevedad la recibirás! Quedamos a total disposición ante cualquier duda.
¡Saludos!
05 de Diciembre a las 13:46 hs.
Maria N
solución recibida:
Gracias por la respuesta. El paquete arribó al país y estoy aguardando entrega.
11 de Diciembre a las 17:20 hs.