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Reclamo a Tiendamia

Producto viajando a depósito indefinidamente

[Solucionado]

Hola soy lucas, compre un producto en su pagina el día 2 de noviembre y todavía sigue viajando a depósito y no cambia status, quisiera ver si el producto realmente va a llegar ya que lo necesitaba para navidad.
este es el numero de orden: [números]
gracias.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que el producto arribó a nuestro depósito el 11/11. Sin embargo, lamentablemente el empaque del producto llegó roto. Debido a ello, hemos gestionado la recompra del producto al proveedor, para que lo envíe nuevamente de forma correcta.

    El producto figura que llegará a Miami el 06/12. De llegar en esa fecha, llegaría a tus manos antes de Navidad! Sin embargo, comprendemos que hemos superado la fecha de entrega por lo que podemos ofrecerte:

    1- Cancelar la orden y obtener el reembolso de lo abonado
    2- Aguardar al producto y obtener un cupón por las demoras

    ¡Quedamos atentos a tus comentarios! Saludos

    25 de Noviembre a las 10:51 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Esperamos haber resuelto tus dudas y quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.

    ¡Que tengas un lindo día!

    Saludos.

    25 de Noviembre a las 16:15 hs.

  • Lucas R

     

    solución recibida:

     

    Atencion rapida, mi problema era que un producto demoro muchos dias.

    29 de Noviembre a las 12:02 hs.

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