Reclamo a Tiendamia
Buenas tardes, compré un producto el día 20 de octubre, el cual tenia una fecha de arribo al depósito del 26 de octubre aproximadamente, estamos a 5 de noviembre y aún no ha llegado ni siquiera al deposito en estados unidos, espero me puedan ayudar
la id del pedido es: #[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Santiago, espero que te encuentres bien.
¡Gracias por contactarte con Tiendamia!
En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra. He estado verificando los detalles de la orden y confirmo que el producto aún no ha llegado a nuestro depósito, a pesar de haberse vencido la fecha máxima estimada por Amazon para la entrega.
Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Realizar un reclamo ante el proveedor.
- Cancelar la totalidad de la orden.
En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Puedes elegir tu reembolso a crédito interno, la billetera virtual de Tiendamia, y verás el dinero reflejado allí en un plazo menor a 72 horas hábiles.
En caso de que desees el reembolso a tu método de pago, Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, y luego dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 60 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
Te pedimos nos indiques qué opción prefieres; aguardar el reclamo o cancelar la totalidad de la orden.
¡Quedamos atentas a tus comentarios!
Saludos.
06 de Noviembre a las 8:39 hs.
Comentar
Santiago V
Buenas, me gustaría hacer el reclamo, ya que ocupo que el producto si llegue dado que es para un regalo, y ya si el proveedor no responde o no realizara el envio, realizar el reembolso
06 de Noviembre a las 9:09 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Santiago, ya quedo realizado el reclamo.
Nos contactaremos con el vendedor para darle un plazo de 5 días en entregar el producto, cualquier novedad te estaremos enviando un mail para informarte.
Quedamos a entera disposición por cualquier duda o consulta!
Saludos
07 de Noviembre a las 8:38 hs.
Comentar
Santiago V
Buenas, me llego una notificación de que el pedido fue cancelado, supongo que por parte del vendedor, me gustaría recibir el monto en mi billetera de TiendaMia, puesto que en ningún momento se me dio la posibilidad de elegir
07 de Noviembre a las 14:11 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días Santiago! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y visualizamos que el producto finalmente no ha llegado a Miami, a pesar de los repetidos reclamos elevados al proveedor. ¡Lamentamos verdaderamente el inconveniente!
Debido a ello, hemos decido cancelar la orden. Frente a estas situaciones automáticamente se genera el proceso de reembolso hacia tu método de pago.
Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta.
Nuevamente disculpas por las molestias generadas. ¡Ante cualquier duda quedamos a total disposición! Que tengas buen día.
08 de Noviembre a las 16:26 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago V
28 de Noviembre a las 13:47 hs.
Comentar
Santiago V
No he recibido el importe correspondiente a la devolución por medio de mi billetera de TiendaMia ni tarjeta con la cual fue efectuado el pago
28 de Noviembre a las 13:56 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días Santiago! ¿Cómo estás?
El reembolso fue efectuado el día 08 de Noviembre hacia tu método de pago. Te hemos enviado el comprobante de dicho reembolso a través de tu mail registrado. Puedes presentarlo ante tu entidad bancaria para que reflejen el monto con mayor rapidez. Sin embargo, debes tener en cuenta que tu entidad bancaria puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
Ante cualquier duda quedamos a tu disposición, ¡Saludos!
09 de Diciembre a las 10:06 hs.
Comentar