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Reclamo a Tiendamia

Proceso de verificación excesivo y engorroso

[Solucionado]

Compré una notebook, al igual que otra persona cuyo reclamo publicaron, recibí el pedido de una foto de mi tarjeta y de un servicio. Envié lo solicitado, ahora me respondieron que "no pueden utilizar el archivo enviado para hacer la verificación". Busqué información en la página y no existe ninguna especificación de cómo debe enviarse esa información. Imponen requisitos extraordinarios para comprar, no son claros y demoran la orden sin ningún motivo. Mi domicilio está declarado en Afip en mi dni y es donde solicité el envío ¿por qué tiene que ser tan difícil?

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Maria

    Gracias por contactarnos!

    Nuestro departamento de Administración pudo procesar la información de tu compra y la mima comenzara su transporte normal hacia nuestro depósito de Miami.

    Muchas gracias por tu predisposición y estamos a las ordenes por cualquier consulta.

    18 de Junio a las 13:50 hs.

  • María G

     

    Perfecto, muchas gracias, no es grato plantear un reclamo en la primera compra, ojalá puedan mejorar sus procedimientos en beneficio de los clientes. Esperaré entonces mi envío.

    18 de Junio a las 14:46 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Sin duda trabajaremos en ello Maria.

    Lo que podemos ofrecerte ante una futura compra es que nos contactes y verificaremos todos los datos de tu compra.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes

    Saludos

    18 de Junio a las 15:15 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G

    28 de Julio a las 8:58 hs.

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