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Reclamo a Tiendamia

Problemas con la entrega del pedido

[Solucionado]

He realizado una compra de una zapatilla el 9 de diciembre. No puedo rastrear el pedido prq la página se bloquea. Ya han pasado mas de 20 días y ni siquiera ha llegado a su depósito. Me sale que posiblemente llegará el 18 de enero al depósito. Me parece mucho tiempo para un solo pedido. Ya compré antes en la empresa y la entrega hasta mi domicilio fue en menos de 10 días. Quisiera saber por qué tanta demora y se me permita el rastreo de mi pedido.

el número de orden es [números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Henri ¿Cómo estás? Gracias por comunicarte con Tiendamia.

    El producto aparece entregado en nuestro depósito el día de ayer 2/1, en 48 horas hábiles verás la actualización en la orden e iniciará proceso interno pronto. La orden se encuentra dentro de los plazos de entrega máxima a tus manos de 25 días hábiles, fines de semana y festivos no cuentan.

    ¿Qué error te aparece en pantalla que indicas cuando intentas hacerle seguimiento a la orden?

    Quedamos atentos de tu respuesta.

    03 de Enero a las 10:18 hs.

  • Henri D

     

    Cuando quiero rastrear el pedido pongo el número de pedido me sale debe iniciar sesión. Pongo otra vez mis datos y me sale error

    04 de Enero a las 8:55 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Henri,

    Lamento mucho el error que estás presentando ¿Es desde la App o desde la Web? Te invitamos a contactarnos a través de Ayuda en Línea con capturas de pantalla para poder ayudarte.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    04 de Enero a las 9:34 hs.

  • Henri D

     

    solución recibida:

     

    Si atendió mis dudas en corto tiempo

    07 de Enero a las 6:59 hs.

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