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Reclamo a Tiendamia

Problemas con el pago

[Solucionado]

Hola, realice una compra orden #[números] y me notificaron que el pago fue parcialmente rechazado, que debía abonar el pago faltante mediante un link que me enviaron a mi correo. Cuando entro al link y trato de realizar el pago, me aparece que el “pago es incorrecto” necesito una solución para esto o que me cancelen la orden y me devuelvan el dinero, ya que se me descontó una gran suma de dinero en la primera parte del pago. Espero una respuesta rápida. Desde ya muchas gracias

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenas tardes Jorge!

    Esperamos que estés bien.

    En relación con tu solicitud por la orden *********, identificamos que el pedido tiene un saldo de pago aún pendiente. No te preocupes, podemos resolver esta situación fácilmente.

    A tu correo registrado en el pedido, te enviamos el link de pago al cual podrás acceder y completar el pago de tu orden, la solicitud con número #*******.

    Una vez procesado el pago, la orden se confirmará y luego se actualizará el estado del seguimiento en nuestro sitio web.

    Quedamos atentos a tu respuesta, para confirmar si pudiste completar el proceso.

    01 de Marzo a las 19:41 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Jorge, cómo estás?

    Tenemos registro el inconveniente del pago ya fue solucionado, por lo que la orden ********* se encuentra transcurriendo dentro de su proceso logistico normal.
    Te notificaremos ni bien todos los productos de tu orden sean recibidos en nuestro depósito de Miami.
    Recuerda que el seguimiento lo haces desde tu cuenta de Tiendamia, en Mis Ordenes, y a través de los mails y notificaciones que te enviamos.

    Esperamos haber sido de ayuda.

    Quedamos a total disposición por cualquier consulta.

    Que tengas un buen dia!

    05 de Marzo a las 12:12 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge H

    08 de Marzo a las 13:34 hs.

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