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Reclamo a Tiendamia

Problema con una orden de compra tiendamía

[Solucionado]

Buenas noches, mi situación es que hice un pedido en tiendamia de 2 proyectores, los cuales me los pago un amigo con su tarjeta en mi cuenta, se genero la orden #ec[números], posteriormente en unos días me solicitaron una verificación sobre el propietario de la tarjeta, mi amigo hizo todas las verificaciones que le pidieron para que al final cancelaran el pedido, aun no ha habido ningún reembolso ni una notificación sobre ello, espero que se solucione pronto y puedan reembolsar el dinero

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Lamentamos el inconveniente. Vemos que la orden lamentablemente no pasó los parámetros de seguridad. Te pedimos disculpas por las molestias generadas.

    Vemos que hemos reembolsado el monto abonado a tu método de pago. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 60 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Ten en cuenta que el reembolso podrá verse reflejado como Tiendamia, Xipron, dLocal o N/C (nota de crédito).

    Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

    Que tengas un buen día.

    31 de Agosto a las 8:44 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angélica N

    31 de Agosto a las 11:43 hs.

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