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Reclamo a Tiendamia

Problema con envío express

[Solucionado]

Hice una compra el martes 3 de diciembre de [números], pague el envío express, debía llegar en 5 a 10 días hábiles pero dicen que recién el día 18 llega a su depósito, esos son 11 días hábiles después de la compra y recién ahí se hace el envío. No hay dónde consultar sobre este tema.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días Pablo! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que el producto tiene fecha de entrega para el 18 de Diciembre en nuestro depósito. Este plazo supera el plazo de entrega brindado para la entrega de la orden ¡Te pedimos disculpas!

    Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
    - Aguardar al producto y recibir un beneficio por las demoras.
    - Cancelar la totalidad de la orden.

    Aguardamos tus comentarios

    09 de Diciembre a las 10:30 hs.

  • Pablo L

     

    Prefiero esperar y que me devuelvan el costo del envío express. No es una solución, es lo que corresponde.

    09 de Diciembre a las 10:42 hs.

  • Pablo L

     

    Una vez que llega a su depósito, cuánto tarda en llegar al destino final? Papá Noel no viene después del 25 de Diciembre.

    09 de Diciembre a las 10:53 hs.

  • Pablo L

     

    Porque la demora sigue estando, no me devolvieron el costo del envío y tampoco el descuento que prometieron para usar en el sitio

    13 de Diciembre a las 15:48 hs.

  • Pablo L

     

    Sigo aguardando la respuesta. Al envío lo voy a esperar pero igual tienen que devolver el costo del envío

    13 de Diciembre a las 17:18 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Pablo! ¿Cómo estás?

    Te confirmo que hemos reembolsado el exprés a tu crédito interno, si lo deseas a tu método de pago podemos gestionarlo sin problemas.

    Sobre la orden, veo que ya está siendo procesada para volar ¡En los próximos días la recibirás!

    Te comentamos que para una atención más urgente puedes comunicarte mediante Ayuda en Línea.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    14 de Diciembre a las 9:55 hs.

  • Pablo L

     

    solución recibida:

     

    Es mi segunda experiencia con tiendamia, la primera buena, esta mala, la tercera es la vencida.

    14 de Diciembre a las 9:59 hs.

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