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Reclamo a Tiendamia

Pedido que no llega

[Solucionado]

Hola, el día 18 de enero hice una compra con envío express, ya van dos veces que los artículos pasan de estado "recibido" a "estamos verificando que tu orden no presente inconvenientes". Quisiera saber porqué la demora o si hubo un problema con los artículos. El pedido está a nombre de este mail alexhuguet17@gmail.com

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Hola Alexis! ¿cómo estas?

    Vemos que tu órden esta demorada debido a que el producto Royal Talens Amsterdam Acrylic Standard Tubes, 20ml-Tubes, llego en mal estado a depósito. Por lo que hemos solicitado uno nuevo y devuelto el que recibimos.

    Lamentamos mucho la demora, pero en nuestros controles previos a enviar la órden siempre miramos que los productos se encuentren en buen estado.

    A la brevedad cuando recibamos nuevamente el producto podrá avanzar tu órden normalmente.

    ¿hay algo mas en que podamos ayudarte?

    Quedamos a disposición!

    31 de Enero a las 8:24 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Vemos que has recibido tu orden de forma correcta. ¡Esperamos disfrutes mucho de ella!

    Quedamos a total disposición ante cualquier duda. ¡Que tengas lindo día!

    13 de Febrero a las 11:47 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis H

    15 de Febrero a las 9:52 hs.

  • Alexis H

     

    solución recibida:

     

    Buena

    15 de Febrero a las 9:53 hs.

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