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Reclamo a Tiendamia

Pedido no llega pasado la fecha estimada

[Solucionado]

Anteriormente hice una consulta sobre la posible existencia de problemas con mi pedido, en la cual me respondieron diciendo que era normal la demora y que se tenía plazo hasta el 20 de noviembre siendo express (la cual ya pasó), quiero volver a preguntar sobre el estado de mi pedido #[números] , porqué se me hace raro que tenga problemas siendo solo un (mouse), espero que no se me cobre de más en caso de que se alargue su retención.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma figura arribada en Perú, pero sin actualizaciones. Debido a ello, nos hemos contactado con el sector Logístico para que puedan brindarnos mayor claridad sobre el estado de la misma.

    ¡Te mantendremos al tanto a través de este medio!

    Saludos

    25 de Noviembre a las 10:39 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás? Un gusto saludarte nuevamente.

    Te comento que desde Logística nos indican que tu orden está en planilla de pendientes de Aduanas ya que hubo un inconveniente con tu documento. ¡No te preocupes! El inconveniente ya está siendo solucionado y en los próximos días la orden debe salir en reparto.

    Sobre el envío, vemos que la orden fue generada con envío normal de entre 11 y 15 días hábiles. Hemos excedido este plazo por lo que te hemos enviado un cupón de descuento a tu mail registrado.

    ¡Ante cualquier duda quedamos a tu disposición! Saludos

    25 de Noviembre a las 14:00 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días Rodrigo! ¿Cómo estás?

    Lamentamos la demora en brindarte respuesta. Vemos que tu orden ********** ya está en manos del courier OLVA y puedes hacer el tracking aquí ****s://****olvacourier.com/#*************-***a71b4-a61f con el número ********

    ¡En los próximos días la recibirás! Quedamos a total disposición.

    05 de Diciembre a las 14:11 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo C

    05 de Marzo a las 10:27 hs.

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