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Reclamo a Tiendamia

Pago imputado por un importe superior

[Solucionado]

Hice una compra el 02.12.[números] por ar$[números].[números],77. el valor que aprobé al hacer mi pago fue ese, y es el que figura aún hoy en la orden de pago. sin embargo, en la tarjeta de crédito me están imp***ndo ar$ [números].[números],43, es decir, ar$ 67.[números],66.
hice mi reclamo el mismo día y siguen dando vueltas, pero no me dan una solución concreta.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Lamentamos lo que nos comentas. ¿Nos indicas tu número de orden?

    ¡Estamos para ayudarte!

    06 de Diciembre a las 14:57 hs.

  • ARIEL H

     

    *********

    06 de Diciembre a las 15:13 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días Ariel! ¿Cómo estás?

    Lamentablemente no encontramos una orden con esos datos, le falta un dígito ¿Puedes chequear?

    ¡Estamos a tu disposición!

    07 de Diciembre a las 9:46 hs.

  • ARIEL H

     

    tu orden #**********

    07 de Diciembre a las 10:08 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días Ariel! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que tu caso ya está siendo gestionado mediante el reclamo #*******. El agente asignado está llevando el caso con el procesador de pagos y el sector administrativo.

    ¡Te mantendremos informado mediante ese reclamo!

    Quedamos a total disposición. ¡Saludos!

    07 de Diciembre a las 13:38 hs.

  • ARIEL H

     

    Desde el 2/12 estoy esperando la solución y no veo que sea tan complicado emitir una nc por la diferencia o anular y volver a cargar la factura

    07 de Diciembre a las 13:44 hs.

  • ARIEL H

     

    Todavía no me dieron una solución, siguen analizando el caso. Es inaceptable que me hayan debitado un importe superior en la tarjeta y tarden más de 10 días en dar una solución. Voy a seguir reclamando por todos los medios, redes sociales y organismos de defensa al consumidor disponibles

    11 de Diciembre a las 5:11 hs.

  • ARIEL H

     

    solución recibida:

     

    Finalmente llegó la nota de crédito correspondiente y se aplicará en mi próximo resumen de tarjeta de crédito

    16 de Diciembre a las 17:24 hs.

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