Orden inhabilitada para viajar

Estimado: el día de la fecha, 01/07/[números] me llega un mail de tiendamia expresando que: ""según nuestro courier despachante, tienes compras pendientes sin regularizar ante Afip Lamentamos esta situación, pero de acuerdo a la información obtenida de este organismo, de continuar con esta orden la misma quedaría retenida en aduana.
para continuar con tu pedido, deberás asegurar que tu compra internacional antes de esta, haya sido confirmada por el operador encargado de ingresarla a argentina.
de lo contrario, de no poder comunicarte con el operador, te ofrecemos el cambio de titular de la compra. Para eso, necesitarás informarnos nombres completos y cuit/cuil de otra persona que no cuente con envíos pendientes.
luego de finalizado el trámite, deberás comunicarte con nosotros ingresando aquí para habilitar que tu orden #[números] siga su curso de manera normal.""

dada la situación he de mencionar que esto no es así, dado que no he realizado otra compra que no sea la mencionada, y es la única que estoy esperando. Anteriormente a esto hubo un inconveniente en donde por culpa exclusiva de la empresa no tenían stock del modelo en Amazon y cuando yo realice la compra si lo había. Cuando el problema parecía haberse solucionado, surge este problema. Les agradecería que me dieran una respuesta favorable y pueda solucionarse porque ya bastante retraso ha habido y el servicio deja mucho que desar.

mi nombre es sosa rodriguez federico gabriel
cuil o cuit 20-[números]-3