Reclamo a Tiendamia
Buenos días, los 5 productos de mi orden fueron recepcionados en su almacén de miami, pero hace ya mas de 1 semana que mi orden no cambia de estado y sigue figurando en espera, cuando por lo menos ya deberia cambiar a "estamos procesando su orden en nuestro depósito" y/o por consiguiente "viajando al pais de destino" pero nada. No hay ningun numeor de contacto ni tampoco hay forma de contactar a soporte por el chat que ellos mismos anuncian. La paginas de zendesk que antes tenian, actualmente ya no existen.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Claudio A
Orden #**********
30 de Diciembre a las 11:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días Claudio! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que efectivamente todos los productos ya están en Miami, por lo que hemos solicitado que la misma sea cerrada y comience a procesarse para volar.
Te pedimos sinceras disculpas por las demoras y te damos la tranquilidad de que estaremos trabajando para que sea entregada a la mayor brevedad posible.
¡Quedamos a tu disposición!
02 de Enero a las 10:04 hs.
Claudio A
Estupendo, me mantengo a la espectativa.
02 de Enero a las 11:37 hs.
Claudio A
Solo repondieron al reclamo pero mi orden sigue igual sin ningún cambio
04 de Enero a las 10:12 hs.
Claudio A
es el colmo que no haya con quien contactar para hacerle seguimiento a mi pedido, no recomendaría Tiedamia para nada en Perú, me siento pisoteado y abandonado como cliente ?
06 de Enero a las 21:15 hs.
Claudio A
Mi.pedido sigue estancado no hay cuando lo envíen de Miami a Peru
15 de Enero a las 9:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días Claudio! ¿Cómo estás?
Lamentamos las demoras. Hemos chequeado tu orden y vemos que la orden ya está en el último paso antes de volar a Perú ¡En cuanto vuele te llegará un mail!
Asimismo te comentamos que puedes hacer el rastreo de tu orden desde la APP y desde la web y que ante cada actualización de ella, te enviamos un mail.
Sobre la comunicación te comentamos que para una comunicación más rápida puedes comunicarte mediante nuestros diversos canales de atención:
- Ayuda en Línea en tiendamia.com: siguiendo los pasos del BOT, serás derivado a un agente
- Contacto telefónico
- Redes sociales: IG y Facebook por mensaje privado
¡Quedamos a tu disposición! Que tengas un lindo día
16 de Enero a las 13:16 hs.
Claudio A
solución recibida:
Una vez que fue procesado por el pedido por el almacen de Miami, la entrega fue super rápida, el paso por aduanas de Perú no tomo casi nada y mis productos llegaron antes de lo esperado.
23 de Enero a las 10:59 hs.