Reclamo a Tiendamia
Hola buenas, tengo un inconveniente con un producto que pedí por tiendamia, el número de orden es #[números].
realice el pedido mediante retiro express el cual indicaba que llegaría dentro de 5 a 10 días hábiles. Luego de hacer el pedido indico que llegaba dentro de 20 días. Llegados a este plazo, aún el artículo se encuentra en el mismo estado.
me gustaría saber si se sabe algo acerca de mi pedido, muchísimas gracias.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días Iván! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que el producto aún no ha llegado al depósito ¡Te pedimos sinceras disculpas por las demoras! Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Realizar un reclamo ante el proveedor.
- Cancelar la totalidad de la orden.
En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Puedes elegir tu reembolso a crédito interno, la billetera virtual de Tiendamia, y verás el dinero reflejado allí en un plazo menor a 72 horas hábiles.
En caso de que desees el reembolso a tu método de pago, Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, y luego dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 60 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
Te pedimos nos indiques qué opción prefieres; aguardar el reclamo o cancelar la totalidad de la orden
¡Quedamos atentos a tus comentarios! Saludos.
26 de Agosto a las 9:12 hs.
Iván C
Hola muy buenos días, muchísimas gracias por su pronta respuesta. Me gustaría recibir un reembolso hacia mi método de pago. Entiendo que se trate de un problema con el proveedor y es muy normal.
Cualquier cosa estoy a su disposición, muchas gracias por su tiempo.
26 de Agosto a las 14:09 hs.
Iván C
Buenas tardes, me llego un correo indicando que el paquete llego al deposito. Si este puede seguir su curso de viaje entonces en vez del reembolso me gustaría recibirlo normalmente. Nuevamente cualquier información que necesite estoy atento.
26 de Agosto a las 16:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estimado Iván.
Agradecemos de tu confirmación y comprensión. Tu orden continuará su curso normal. Estará iniciado su procesamiento interno y estará viajando a en el próximo vuelo disponible de la semana. ¡Te estaremos notificando ni bien estés volando hacia ti! ✈.
De manera adicional te confirmamos que hemos solicitado la devolución del
servicio express a tu método de pago. Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo
Nuevamente, te pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!
Saludos.
26 de Agosto a las 19:36 hs.
Iván C
solución recibida:
Muchísimas gracias me parece perfecto, les agradezco de corazón su servicio y consideración! Cuando tenga la oportunidad volveré a comprar por este medio, que tengan un muy feliz día.
26 de Agosto a las 19:45 hs.