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Reclamo a Tiendamia

Orden demorada

[Solucionado]

Buenas tardes, tengo la orden orden #[números], la compra se efectuo el 17 de junio, han pasado 16 dias habiles y aun el producto no ha salido a pais destino y por lo que entiendo tampoco ha llegado nisiquiera a estados unidos ya que la compra parte desde china, quiero saber el estado de la compra y si esta habiendo algun problema con la misma, gracias!

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ivan, gracias por contactarnos.

    Estuvimos verificando la información de tu orden e identificamos que presentó una demora inusual en el procesamiento interno. En principio, permítenos por favor ofrecerte disculpas por lo sucedido con tu orden, realmente lamentamos la demora, pero te damos la tranquilidad que ya viajó de China a Miami.

    Actualmente, se encuentra procesándose en Miami para que pueda continuar con su viaje a Uruguay también esta misma semana, esperamos poder entregarte pronto cumplir la fecha pactada y te avisaremos por mail de cada avance. Pronto verás las actualizaciones en tu cuenta.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    Que tengas un lindo día

    Saludos

    09 de Julio a las 19:37 hs.

  • Ivan G

     

    Hola gracias por la respuesta! De momento dejo este canal abierto por si surge cualquier otro inconveniente. Saludos!

    10 de Julio a las 9:36 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan G

    10 de Julio a las 18:19 hs.

  • Ivan G

     

    solución recibida:

     

    Buena experienca, rapida respuesta

    11 de Julio a las 15:47 hs.

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