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Reclamo a Tiendamia

No me devolvieron el dinero a mi tarjeta

Compra un articulo el cual fue cancelado por tiendamia, ahora me devolcieron el dinero en billete de tienda cuando solicite la devolcion por le medio de pago efectuado, en este caso una tarjeta de credito y aparte me hicieron la devolucion en dolares usando un tipo de cambio mucho mas alto del normal devolviendome mucho menos dinero del que yo pague.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Oscar, gracias por contactarnos.

    Es un gusto estar en contacto contigo. Frente a tu solicitud te queremos dar la tranquilidad que ya hemos pedido retorne el dinero a tu método de pago en su totalidad y se acreditará en tu moneda local.

    Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo.

    ¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

    Saludos.

    01 de Octubre a las 15:01 hs.

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    • Oscar C

       

      Ok gracias, estare esperando esa fecha para poder ver el reembolso, hasta hoy 25 de octubre no hay ningun reembolso, espero se de pronto.

      25 de Octubre a las 14:06 hs.

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      • Oscar C

         

        Me podrian brindar a mi correo el documento o numero de transaccion de la devolucion del dinero, lo necesito para poder reclamar o consultar al banco por la devolucion que afirman haber ya iniciado.

        25 de Octubre a las 14:08 hs.

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        • Oscar C

           

          No me dieron el número de operación para la devolución del dinero y hasta la fecha no hay ningun proceso de devolución, llame al banco y tampoco hay una operación de devolución p09

          31 de Octubre a las 6:36 hs.

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          • Tiendamia Representante de Tiendamia

             

            ¡Buenos días Oscar!

            La transacción por la orden fue cancelada, por lo que la transacción en tu estado de cuenta debe caer y el monto regresar a tu disponible. Si aún la visualizas, puedes enviarnos tu estado de cuenta a través de Ayuda en Línea para que te podamos ayudar.

            ¡Quedamos a tu disposición!

            08 de Noviembre a las 10:02 hs.

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            • Oscar C

               

              La seccion de Ayuda en linea solo tiene respuestas automaticas que finalizan al poner alguna opcion, no me sirve para poder contactarme con nadie, brindeme otro correo para enviarle mi estado de cuenta donde no hay ninguna devolucion por la compra, espero por favor recibir solucion por parte de tiendamia y no quedarme sin mi dinero ni producto ya que la cancelacion fue por parte de ustedes y no mia.

              10 de Noviembre a las 1:51 hs.

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              • Tiendamia Representante de Tiendamia

                 

                Hola Oscar.

                Esperamos te encuentres muy bien.

                Agradecemos nos confirmes si el dinero ya fue acreditado a tu tarjeta de crédito del banco internacional de Perú por la orden **********.

                De lo contrario te pedimos nos confirmes para poder enviarte la solicitud y recibir los estados de cuenta.

                Aguardamos a tu confirmación.

                Saludos.

                15 de Enero a las 15:37 hs.

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