Reclamo a Tiendamia
Realicé una compra y la cancelé dentro de las primeras 12 horas, a través de un llamado telefónico. Lamentablemente sigue la compra en curso, el monto a la tarjeta no se ha devuelto. Sobre este tema tengo tres tikes abiertos. En los dos primeros me dicen que estaba resuelto (mentira), en el tercero reconocen el error pero siguen sin darme respuesta!
orden nº [números]
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Lamentamos muchísimo el inconveniente. Hemos chequeado que efectivamente habías solicitado la cancelación de la orden y la misma no se completó. Te pedimos verdaderas disculpas por el inconveniente.
Ahora la orden figura en Aduanas, por lo que no puede ser cancelada. Sin embargo, visualizo que tu caso ha sido elevado para poder brindarte una solución. Te damos completa tranquilidad de que estamos trabajando en el caso y que, en cuanto obtengamos respuesta, te notificaremos a través del ticket *******.
¡Te mantendremos informado ante cada novedad! Quedamos a tu disposición, ¡Saludos!
28 de Noviembre a las 8:16 hs.
Laureano E
Agradezco que se estén ocupando. Pero no es una respuesta, el inconveniente surge desde Tiendamia con perjuicio para mí. No puedo hacer frente al pago! deben cancelar la compra y devolverme el importe. Una cancelación es muy simple en cualquier comercio.
En cuanto al producto, al no retirarlo la aduana lo devuelve al remitente.
29 de Noviembre a las 12:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola! Lamentamos mucho lo que ocurrió con la cancelación de tu órden.
Vemos que el día de hoy te hemos confirmado mediante el ticket abierto que ante esta situación se ha aprovado y gestionado el reembolso correspondiente de tu artículo a tu Método de Pago original.
Tiendamia procesa los reembolsos hasta 72 horas hábiles, y luego dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta.
Esperamos haber sido de ayuda y lamentamos mucho lo ocurrido.
Quedamos a total disposición! Saludos!
30 de Noviembre a las 13:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laureano E
30 de Noviembre a las 13:36 hs.
Laureano E
solución recibida:
Gracias! Especialmente a los operadores telefónicos, han sido muy comprensivos de la situación y trabajaron para solucionarlo.
30 de Noviembre a las 13:42 hs.