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Reclamo a Tiendamia

Necesito cancelar una compra en tiendamia

[Solucionado]

Quiero cancelar una compra! la compra la realice el día 20 de agosto del [números] a las 04:23 pm. Necesito realizar la cancelación antes de las 12 horas. En este momento son las 01:02 am del 21 de agosto del [números] (aún no pasaron las 12 horas) y no logró comunicarme con tiendamia. Busque por todas las secciones de mi cuenta la manera de cancelar el pedido y no existe esa opción. Dentro de los detalles de mi orden, la cual quiero cancelar, tampoco aparece la opción de cancelar compra.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Te confirmamos que hemos cancelado la orden y solicitado el reembolso a tu crédito interno. Si lo deseas a tu tarjeta, podemos solicitarlo sin inconveniente.

    Para futuras ocasiones, puedes comunicarte a través de mensaje privado de Instagram o Facebook.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    21 de Agosto a las 8:37 hs.

  • Sandino R

     

    Hola, necesito por favor que el rembolso sea al medio de pago que realiza a la hora de la compra, a mi tarjeta de débito. Espero confirmación, gracias

    21 de Agosto a las 8:40 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Sandino.

    De acuerdo a tu solicitud, quedó gestionado el cambio de reembolso a la misma tarjeta usada en la compra *********.

    Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

    Que tengas un buen día.

    21 de Agosto a las 18:53 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandino R

    21 de Agosto a las 19:07 hs.

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