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Reclamo a Tiendamia

Naranja x, devolución que nunca pedí

[Solucionado]

Me devolvieron tres veces la compra de una Tarjeta Naranja X x de la que soy titular. Se me está haciendo desgastante confirmar en la empresa y que no pueda hacer una compra tranquila cuando ya su hasta el correo. Ya hablé con los de la tarjeta y dijeron que fue La Tienda no ellos.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Lamentamos mucho el inconveniente. ¿Nos puedes indicar el número de las ordenes canceladas? De esa forma podremos ayudarte.

    ¡Aguardamos tus comentarios!

    21 de Noviembre a las 10:00 hs.

  • Verónica B

     

    Hola buenas, los números son: ********** el********** y **********

    21 de Noviembre a las 10:04 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Verónica espero que estés muy bien.

    Respecto a tu consulta, he elevado el reclamo
    correspondiente y me han informado que tus pagos o transacciones se consideran
    inseguras ya que no cumplen con los parámetros de seguridad del procesador de
    pago y por tanto de Tiendamia, con lo cual cuando una transacción tiene esta
    alerta no ingresan los fondos sino que se aplica un reembolso inmediato,
    llevando la orden generada a cancelación.

    Puedo sugerirte intentar avanzar con otro medio de pago como por ejemplo PayPal.

    Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte y brindarte cualquier información que necesites.

    Saludos cordiales,

    Tiendamía.

    26 de Noviembre a las 15:25 hs.

  • Verónica B

     

    solución recibida:

     

    Si pude solucionarlo, muchas gracias!

    26 de Noviembre a las 17:01 hs.

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