Reclamo a Tiendamia
Buenas noches ! mi nombre es jennifer grayson de peru y realice una compra el 6 de diciembre con numero de orden [números] y cuando solicite el envio express salia de 12 a 15 dias habiles. Sin embargo en el estado de seguimiento de solicitud me indica que llega al deposito el 27 de diciembre .
yo solicite envio express y la fecha que se supone debe ya entregarse es el 23 de diciembre .
agradecere una pronta respuesta porque es un juguete importante para mi hijo de tea.
muchas gracias
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Jennifer, espero que te encuentres bien.
¡Gracias por contactarte con Tiendamia!
En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.
He estado verificando los detalles de la orden y confirmo que el producto aún no ha llegado a nuestro depósito, su fecha de entrega por parte del proveedor es entre el 18/12 y el 26/12. ¡Lamento el inconveniente!
Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Aguardar el producto, recibiendo un reembolso por el envío exprés y un beneficio por las demoras.
-Cancelar la totalidad de la orden, recibiendo un reembolso total de lo abonado.
De elegir esta última opción, las opciones de reembolso son:
1- A tu billetera en Tiendamia, con un plazo máximo 72hs hábiles de gestión.
2- A tu método de pago con un máximo de 72hs hábiles de gestión y luego la entidad bancaria tiene hasta 60 días hábiles para que el monto impacte en tu cuenta.
Te pido me indiques qué opción prefieres; aguardar el reclamo o cancelar la totalidad de la orden
¡Quedamos atentos a tus comentarios!
Saludos.
18 de Diciembre a las 8:37 hs.
Jennifer C
Yo quiero el producto, Tan solo saber cuando llegara ?
18 de Diciembre a las 15:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Jennifer
su fecha de entrega por parte del proveedor es entre el 18/12 y el 26/12.
Esperamos recibirlo para luego avanzar con el envio a tu país.
¿deseas aguardar por el mismo?
Saludos
19 de Diciembre a las 9:03 hs.
Jennifer C
Voy a aguardar por el producto pero quiero saber cómo me van reembolsar el envío express y al reembolsar van a demorar tambien 60 dias para verlo en mi cuenta?
21 de Diciembre a las 23:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
El reembolso del envio express Jennifer, puedes elegirlo a tu método de pago o a la billetera de Tiendamia con sus respectivos plazos.
Los 60 días son plazos entre el banco y procesador de pagos, pero puede acreditarse antes de esa fecha, eso es el plazo maximo que tienen para hacerlo.
¿donde deseas recibir tu reembolso de envio express Jennifer?
22 de Diciembre a las 10:24 hs.
Jennifer C
Señores buenos días
Estamos 26 de diciembre y hasta el momento no ha llegado mi producto.
Una vergüenza porque la solución que ustedes me dieron de darme los 10 dólares de devolución tampoco noe lo han brindado.
Me siento estafada con ustedes .
26 de Diciembre a las 7:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos días Jennifer, ¿Cómo estás?
Lamentamos muchísimo las demoras en tu orden. Hemos chequeado la misma y vemos que el producto figura entregado por Amazon pero no figura en nuestro depósito de Miami. Comprendemos que sea una situación que genera muchas molestias. Dado a que la demora esta siendo mayor de la esperada si deseas, podemos cancelar la orden y reembolsarte el total de lo abonado.
¡Quedamos atentos a tus comentarios!
26 de Diciembre a las 8:38 hs.
Jennifer C
Necesitamos el producto, porque si usted me indican que me van a reembolsar , es mentira porque lo que me tienen que reembolsar por concepto de envío express por 10 dólares hasta el momento no lo realizan
26 de Diciembre a las 9:03 hs.
Jennifer C
Pésima atención, para cuándo le van a traer el muñeco de Skibidi Titan speakerman , mi hijo es un niño de NEE un TEA y ha esperado tanto tiempo por este muñeco. Que ustedes son tan insensatos . No los 20 dólares de devolución por el envío express no lo han devuelto a la billetera que puedo esperar más de ustedes.
Que ****** total TIENDAMIA
26 de Diciembre a las 16:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Jennifer lamentamos muchisimo,
Hemos hecho el reclamo correspondiente y el sector de deposito analizara tu órden, se te enviará un correo con mas detalles una vez tengan mas información sobre tu órden.
Con respecto al envio express el costo asociado al mismo ya solicite que se reembolse a tu metodo de pago, Tiendamia gestiona el reembolso en 72 hs habiles y luego tu banco tiene un plazo de 52 dias para acreditarlo.
Cualquier duda o consulta estamos a total disposición para ayudarte.
Saludos
27 de Diciembre a las 12:15 hs.
Jennifer C
Buen día!
Aún no está solucionado
19 de Enero a las 2:37 hs.
Jennifer C
Buenas tardes ! El lunes 22 de enero me comunicaron vía telefónica que mi producto viajará a Perú el martes 23 de enero a las 6 pm . El cuál el día de hoy no se refleja en el sistema.
Que falta de respeto tienen TIENDAMIA con los clientes , esa compra fue realizada el 7 de diciembre y hasta ahora me dicen cada mentira que ni ustedes se lo creen.
Una falta de respeto total .
Mínimo por CONDSIDERACION si es que ustedes tienen esa palabra en sus mente envíen el producto A LA BREVEDAD .
24 de Enero a las 17:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado que tu orden ya se encuentra en viaje hacia Perú. Una vez arribe, realizará el proceso interno y luego será entregada por el courier OLVA.
Podrás hacer el seguimiento aquí ****s://tracking.olvaexpress.pe/tracking con el siguiente número: ********
¡Quedamos a total disposición! Que tengas lindo día.
27 de Enero a las 11:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer C
29 de Febrero a las 11:37 hs.