Reclamo a Tiendamia
Hola, el 14 de junio hice la compra un producto, y desde esa fecha hasta ahora me sale que mi producto está viajando al depósito, me dice que la entrega estimada es el 25-07-[números], quisiera saber por que mi producto no ha llegado al depósito aun y por que no sigue con el proceso de seguimiento, por favor pido una solución. Orden #[números]
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y haciendo el tracking del producto, indica que llegará a nuestro depósito el 09 de Julio. ¡Lamentamos mucho esta demora en la llegada! En este caso podemos ofrecerte:
1- Aguardar al producto y, en caso de superar el plazo indicado para la entrega, brindarte un cupón de descuento.
2- Cancelar la orden y obtener el reembolso completo de lo abonado.
Quedamos atentas a tus comentarios.
02 de Julio a las 8:22 hs.
Jairo
La opcion 1, estaré a la espera hasta el 9 de julio, espero puedan cumplir.
02 de Julio a las 10:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Perfecto Jairo, recibimos correctamente tu decisión de aguardar a que el producto sea recibido en nuestro depósito de Miami. Ten en cuenta que la orden aún se encuentra dentro del plazo de demora indicado de entre 10 - 15 dias hábiles.
Ten la tranquilidad que te notificaremos ni bien el producto sea recibido en nuestro depósito de Miami y quede listo para que viaje a tu país.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a total disposición.
Que tengas un excelente dia!
02 de Julio a las 12:37 hs.
Jairo
Hola, quisiera saber si mi producto llega hoy al deposito
09 de Julio a las 12:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
He estado verificando los detalles de la orden ********** y confirmo que el producto aún no ha llegado a nuestro depósito, a pesar de haberse vencido la fecha máxima estimada por Amazon para la entrega.
Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Realizar un reclamo ante el proveedor para que haga un nuevo envío.
- Cancelar la totalidad de la orden.
En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Quedamos atentas a tus comentarios.
10 de Julio a las 8:37 hs.
Jairo
la opcion 1 por favor, un nuevo envío, en todo caso si el problema persiste otra vez, pediré un reembolso.
10 de Julio a las 10:03 hs.
Jairo
otra pregunta, no podrian comunicarse con el proveedor respecto a la demora del producto y que llegue, o darme algun numero de contacto hacia el?
10 de Julio a las 12:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días! ¿Cómo estás Jairo?
Hemos chequeado tu orden y vemos que el producto finalmente llegó al depósito. Ahora, la orden esta siendo procesada para volar. ¡A la brevedad estará volando! En cuanto vuele, te llegará un mail.
¡Ante cualquier duda quedamos a total disposición! Saludos.
11 de Julio a las 10:40 hs.
Jairo
está bien, espero que no sea mucha demora.
11 de Julio a las 20:26 hs.
Jairo
buenas, en que tiempo mi producto sale de ser procesado para estar en vuelo?
12 de Julio a las 15:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Existe un plazo desde que se reciben los productos en nuestro depósito y se procesan y empacan para que la orden quede acondicionada para que viaje a destino. Por lo que, es conveniente aguardar unas 48 - 72 h hábiles aproximadamente para que los productos sean procesados y acondicionados. Ten la tranquilidad que te notificaremos ni bien la orden esté lista para que viaje a tu país.
Dados los inconvenientes ocasionados, te enviamos un cupón de bonificación a tu correo electrónico. Es un gesto de disculpas que queremos ofrecerte por las demoras.
Esperamos recibas pronto tu pedido.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!
Saludos.
12 de Julio a las 18:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jairo
08 de Agosto a las 14:36 hs.