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Reclamo a Tiendamia

Mi orden tarda más del tiempo estimado en llegar

[Solucionado]

Hola! yo hice una orden #[números], que en la información del producto decía que llegaba de 11 a 15 días habiles, pero el producto llega a su depósito el 18 de diciembre, o sea ya se estarían pasando los 11 días, y más el vuelo al mi país, el proceso de aduanas y etc, etc a ser más de 15 días hábiles. Me gustaría que pudiese llegar antes el producto como se prometió al momento de la compra.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que efectivamente el plazo de entrega culmina el 23 de Diciembre. Sin embargo, figura que el producto llegará el 18 de Diciembre a Miami. En este caso, lamentablemente, no podemos asegurarte que cumpliremos el plazo de entrega. Podemos ofrecerte:

    1- Aguardar al producto y, en caso de superar el plazo de entrega, te brindaremos un cupón de descuento
    2- Cancelar la orden

    ¡Quedamos a total disposición!

    04 de Diciembre a las 9:39 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Vemos que tu orden ya fue entregada. ¡Esperamos la disfrutes!

    Te agradecemos si validas la solución para que podamos darle cierre al caso.

    ¡Que tengas un lindo día!

    25 de Enero a las 10:37 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dominique L

    25 de Enero a las 10:37 hs.

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