Reclamo a Tiendamia
Hize una compra el 25/11/[números], (número de orden [números]) , estamos ya a 10/12/[números] y mi producto aun no llega al deposito de miami, estoy asustado con respecto al tiempo que va a tomar, ya pasaron 16 días, no es normal que tarde tanto en llegar al deposito, porfavor estaría muy agradecido si me podrían ayudar
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días Lucia! ¿Cómo estás?
Lamentamos mucho el inconveniente con tu orden. Hemos chequeado la misma y vemos que el producto no ha llegado a Miami. ¡Haciendo el tracking del mismo vemos que llegará en el correr del día de hoy! Una vez arribe la orden comenzará a procesarse para volar.
Con respecto al plazo, vemos que el plazo brindado para ella fue de entre 10 a 15 días hábiles. Habiendo creado la orden el 25/11 ¡tenemos plazo hasta el 15/12 para su entrega! Te damos la tranquilidad de que, en caso de superar este plazo, te brindaremos un beneficio correspondiente.
¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta? Estamos para ayudarte.
11 de Diciembre a las 8:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola , espero que te encuentres bien.
Nos contactamos nuevamente por tu orden dado a que el producto no ha llegado a Miami. ¡Lamentamos el inconveniente! Debido a ello, le hemos brindado un plazo extra de 5 días al proveedor para que realice la entrega.
¡Te mantendremos al tanto a través de tu mail registrado! ¿Tienes alguna otra consulta? Recuerda que estamos a total disposición.
¡Saludos!
14 de Diciembre a las 13:59 hs.
Lucia A
Nada solo espero que el plazo no se siga extendiendo, osea que el plazo sería ahora hasta el 19/12, esperaba recibir mi orden antes de navidad pero se ve que no va a ser posible
14 de Diciembre a las 22:52 hs.
Lucia A
Solo le han dado aun más tiempo al vendedor para entregar mi producto, aun estoy esperando a que si mi producto no llega en ese plazo me den una solución
15 de Diciembre a las 4:23 hs.
Lucia A
Hola vuelvo a escribir porque ya pasaron esos dos días hábiles y lamentablemente aun no llega mi producto al deposito, a estas alturas solo quiero que me ayuden devolviendome mi dinero si es posible para poder pedir otro producto
17 de Diciembre a las 7:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Comprendo Lucía, lamento mucho el inconveniente. He chequeado nuevamente la orden y veo que el producto aún no ha llegado a nuestro depósito, a pesar de haberse vencido la fecha máxima estimada por Amazon para la entrega.
Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte cancelar la orden y recibir el reembolso total de lo abonado.
Las opciones de reembolso son:
1- A tu billetera en Tiendamia, con un plazo máximo 72hs hábiles de gestión.
2- A tu método de pago con un máximo de 72hs hábiles de gestión y luego la entidad bancaria tiene hasta 60 días hábiles para que el monto impacte en tu cuenta.
¡Quedamos atentos a tus comentarios! Saludos.
18 de Diciembre a las 8:43 hs.
Lucia A
Elija la opción 2, solo quiero el reembolso del dinero ,muchas gracias por su ayuda
18 de Diciembre a las 8:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días Lucia! Un gusto saludarte nuevamente.
Te confirmamos que hemos cancelado tu orden y gestionado el reembolso de la misma a tu método de pago.
Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda! Que tengas buen día.
20 de Diciembre a las 8:52 hs.
Lucia A
solución recibida:
Al final mi orden fue cancelada, así que en algo si me pidieron ayudar
26 de Diciembre a las 4:33 hs.