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Reclamo a Tiendamia

Me retienen dinero y no se completa el pago

[Solucionado]

Hice una compra en tienda mia por una pla4, me salia un total de [números] pesos uruguayos, pague el monto y solo me cobraron 50 dolares y me mandaron un mensaje al correo diciendo que no se pudo hacer todo el pago y me mandaron un link para pagar aparte, intento pagar y me dice pago rechazado cuando tengo la cantidad del dinero necesario, es decir, me retienen dinero, no me dejan completar el pago, el restante dinero lo tengo en la cuenta pero tampoco me deja usarlo, no se que va a pasar con ese dinero y si voy a recuperar esos [números] dolares mas los 50 ya retirados por el pago.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenas tardes Luciano! Cómo estás?

    El pago de tu orden fue parcialmente rechazado. Esto se debe a que los pagos en Tiendamia van en dos cargos separados a tu tarjeta y uno de ellos no fue aprobado.
    En algunas ocasiones puede ser por saldo insuficiente y en otras ocasiones puede ser que el banco rechace una de las dos transacciones.

    Pedimos por favor que pruebes abonar el link de pago que te enviamos desde una notebook/PC o desde nuestra app o pruebes también desde otro navegador: Google Chrome, Firefox, Safari.
    Puedes probar abonar con otra tarjeta.

    Quedamos atentos a tus comentarios.

    16 de Julio a las 15:59 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Luciano, cómo estás?

    Tenemos registro que has decidido dar de baja tu orden. El reembolso total de lo abonado fue solcitado a tu mismo método de pago.
    Lamentamos las molestias generadas.

    Por cualquier consulta estamos a entera disposición,
    Que tengas un excelente dia!

    31 de Julio a las 12:11 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de luciano L

    08 de Agosto a las 14:57 hs.

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