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Reclamo a Tiendamia

Me dicen -aguardando información solicitada vía mail

[Solucionado]

El dia 26 de junio de [números], compre una laptop Lenovo flex5 14 con el nro. De orden [números], me enviaron mail diciendome que el pago fue aceptado. cuando rastreo mi compra el dia 27 de junio aparece la leyenda - aguardando información solicitada vía mail - y no recibi hasta el dia de hoy ningun mail y los reclamos que he enviado no han tenido respuesta. Considero que en este clima de incertidumbre es una falta de respeto y no tener en cuenta los miedos que generan haber comprado algode tanto valor para mi.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Lorenzo

    Te informamos que los datos de tu orden #_orderCustomerRef_ han sido ingresados de manera incorrecta, debido a que tu CUIT/CUIL es inválido.

    El motivo puede ser a raíz de que la numeración sea incorrecta, o porque no corresponde al nombre del usuario de Tiendamia, de acuerdo al chequeo hecho contra la página del organismo pertinente.

    Te pedimos por favor que corrobore si la numeración indicada es la correcta, y si los nombres completos y/o apellido, corresponden al titular de la compra.

    Después de confirmar tu documentación, es necesario que nos confirmes la misma generando una consulta aquí.

    Aguardamos tu respuesta y estamos a las ordenes.

    30 de Junio a las 14:09 hs.

  • Lorenzo R

     

    solución recibida:

     

    Demoran en contestar pero finalmente lo hacen.
    Hay que comprender que se toman muchos recaudos para confirmar la identidad de quien compra y eso da seguridad.

    05 de Julio a las 12:29 hs.

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