Reclamo a Tiendamia
Hice un pedido el 07 de agosto de [números], y hasta el día de hoy, el producto se encuentra en estado "viajando a nuestro depósito". Cuando realicé la compra, se indicaba que en esta fecha el producto debería haber llegado a mi domicilio.
desde el 17 de agosto, no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. Quisiera saber alguna forma de contactarme con alguien para que me dé alguna respuesta e información, cuál es el motivo del retraso y cuándo puedo esperar recibirlo.
agradezco su pronta respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que el día Sábado 17 de Agosto te enviamos un mail indicándote que el proveedor ha actualizado la fecha de entrega del producto que aún no ha llegado a nuestro depósito.
La nueva fecha estimada es: 28/08/****
Una vez arribe, la orden se procesará para volar! ¡Asimismo visualizo que nos encontramos en plazo para su entrega!
¿Tienes alguna otra duda? Quedamos a tu disposición
02 de Setiembre a las 9:14 hs.
Juan M
Hola! Gracias por responder! Desde esa última actualización no ha habido ninguna novedad al respecto? Me gustaría saber en qué estado está actualmente el pedido, si se puede estimar alguna fecha? Porque dice fecha estimada 28/08 pero ya pasó esa fecha.
Muchas gracias por su rapida respuesta!
02 de Setiembre a las 14:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Hola! ¿Cómo estás? Hemos chequeado la misma y visualizamos que el producto aún no ha llegado a Miami. Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Realizar un reclamo ante el proveedor.
- Cancelar la totalidad de la orden.
En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Te pido me indiques qué opción prefieres; aguardar el reclamo o cancelar la totalidad de la orden
¡Quedamos atentas a tus comentarios!
Saludos.
03 de Setiembre a las 8:42 hs.
Juan M
Hola, bien, gracias por responder!
Me gustaría que me ayuden para seguir adelante con la primer opción, reclamar al proveedor.
Desde ya, muchas gracias!
03 de Setiembre a las 13:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días Juan! ¿Cómo estás?
Te confirmamos que hemos elevado el reclamo ante el proveedor. A la brevedad te llegará un mail notificándote de este reclamo.
Si el producto faltante llega, la orden se completará y será procesada para su posterior envío a tu país. Si el producto no llega, podremos indicarte otras opciones de solución.
¡Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda! Saludos.
05 de Setiembre a las 13:27 hs.
Juan M
solución recibida:
Si, me ayudaron a solucionarlo. TiendaMia me cobró un producto y empezó su "proceso de envío" de un producto que en realidad no tenían, e incluso sigue publicado al día de hoy.
Luego de recibir un mensaje que me decía que "se enviaba el producto de vuelta por inconvenientes", dejé de recibir actualizaciones del estado del mismo. Gracias a que hice el reclamo en esta pagina tuve una respuesta, y me ofrecieron dos opciones: por un lado, comprar un producto que valía la mitad de lo que yo había abonado y que además no se parecía en lo más mínimo, por otro lado, cancelar la compra y me devolvían la plata.
NO VOLVERIA A CONFIAR EN ESTA APP/PAGINA. No tienen una buena atencion y asesoramiento postventa, no podes comunicarte con el vendedor.
18 de Setiembre a las 13:40 hs.