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Reclamo a Tiendamia

Estado de mi orden

[Solucionado]

Tengo una duda, mi orden la hice el 14 de septiembre y es 20 y en la página web me sigue asomando "estamos validando el pago, cuando el pago ya fue debitado de mi tarjeta", me ayudaria mucho la informacion sobre mi orden número de orden ec[números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma se encuentra en el proceso de verificación de datos. Esta etapa corresponde a un proceso de seguridad interna en el cual verificamos los datos de determinadas órdenes, para mantener óptimas condiciones de seguridad en las transacciones.

    Te hemos enviado un mail a tu correo electrónico registrado solicitándote información para poder validar el pago. Puedes enviarlas por ese medio o contactarte a través de Ayuda en Linea en tiendamia.com

    ¡Quedamos a tu disposición!

    21 de Setiembre a las 14:34 hs.

  • JOHAN A

     

    A mi correo no ha llegado para registrar lo que me dice, mi correo en tiendamia es "agho****gmail.com", yo realice el pedido y el pago ya fue debitado de mi cuenta bancaria
    me llego esto al correo cuando hice la compra:
    Receipt from Tiendamia
    Receipt #****-****

    Amount paid
    $79.73
    Date paid
    Sep 14, ****, 10:45:29 PM
    Payment method
    Visa - ****
    Summary
    EC********* $79.73
    Amount charged $79.73

    21 de Setiembre a las 16:35 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola JOhan, como vas.

    Te pedimos verificar la información que te enviamos vía correo electrónico con solicitud ******* de forma detallada sobre los datos solicitados, ya que son muy importantes para avanzar y trabajar en el caso.

    Quedamos pendientes.

    Saludos.

    24 de Setiembre a las 20:07 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOHAN A

    28 de Setiembre a las 14:22 hs.

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