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Reclamo a Tiendamia

Estado de mi orden

[Solucionado]

Buenas tardes, quisiera saber el estado de mi orden [números]. En la aplicación no recibo actualizaciones (dice "estamos preparando tu orden. Pronto estará lista para viajar.") sin embargo, si he recibido correos de que ya se encuentra en proceso de aduanas. Simplemente quisiera conocer si es solamente un problema de la aplicación además de conocer cuando me entregarían mi orden.
muchas gracias

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alex, espero que te encuentres bien.

    Gracias por contactarte con Tiendamia.

    Hemos verificado los detalles de la orden **********. Tu orden ya se encuentra en manos del courier Deblex, quien será la empresa encargada de hacer la entrega a tu domicilio.

    Quiero facilitarte el número de rastreo y el sitio donde realizar el tracking de la orden.
    Sitio: ****s://****deblex.com.ec/rastrear/
    Número de rastreo: **********

    El estado actual de la orden en el rastreo es Ingreso centro de distribucion UIO. En los próximos días verás los avances pertinentes y finalmente podrás disfrutar de tu orden.

    Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia.

    Espero haber sido de ayuda.

    Que tengas un lindo día.

    25 de Julio a las 20:04 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buens dias Alex, cómo estás?

    Tenemos registro que tu orden fue entregada, esperamos que estés disfrutando tu compra!
    Te estaremos esperando nuevamente para tus próximas compras en Tiendamia.com

    Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a total disposición por cualquier consulta.

    Que tengas un excelente dia!

    31 de Julio a las 11:52 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Vemos que tu caso ya fue resuelto, ¡esperamos haber sido de ayuda!

    Quedamos a total disposición por cualquier consulta.

    Que tengas un buen día!

    06 de Agosto a las 20:12 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alex L

    06 de Agosto a las 20:12 hs.

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