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Reclamo a Tiendamia

Error de la app

[Solucionado]

Buenos dias/tardes, estaba averiguando en cuantas cuotas podía hacer un pedido de un producto que me interesaba, cuando la app me tomo por error la finalización de la compra, descontandome automáticamente 21 dólares y activando la compra en espera de confirmación del pago restante. Yo no quería comprar en este momento. Por ende, lo que reclamo es la cancelación de la compra y el reembolso de mi dinero.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Diego, espero que te encuentres bien.

    Quiero confirmarte que he solicitado la cancelación correspondiente a la orden *********.

    Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

    Que tengas un buen día.

    22 de Agosto a las 19:23 hs.

  • Diego L

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias, sabía que podía confiar en la seriedad de la compañía!.

    23 de Agosto a las 11:42 hs.

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