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Reclamo a Tiendamia

Error al realizar seguimiento del envío internacional destino nacional

[Solucionado]

Hola buenas! cómo están? disculpen, hace unos días me dijo la app que mi pedido ya llegó a mí país. Yo hice el aviso de compra correspondiente y tiendamia me informo que ya está en el país desde el sábado y que pronto recibiré un mail del correo argentino para que haga la declaración jurada. No obstante los del correo argentino me dijeron que mi envío aún no había ingresado al país. El número de mi orden es [números] y en el correo argentino el número con el que hice el aviso de compra es rp[números]mu.

por favor me gustaría tener una rápida solución porque tengo que tener el pedido antes del primero de enero

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    He chequeado tu orden ********** y visualizo que la misma se encuentra arribada en Argentina y, si ya has realizado el aviso de compra, solo restan dos trámites para que Correo Argentino haga la entrega.

    Como lo mencionamos en nuestra página web, la opción de entrega por Correo Argentino hace que perdamos injerencia directa sobre la orden. Una vez en manos de Correo Argentino, ellos son los únicos que pueden accionar sobre el paquete.

    Asimismo, los trámites que mencionaba; declaración jurada y pago, se realizan desde el sitio web de Correo Argentino, por lo que no tenemos poder de acción allí. Debido a ello, te recomendamos que ingreses día a día al Portal de Correo Argentino chequeando si habilitan el proceso. Asimismo, puedes comunicarte directamente con Correo Argentino comentándoles la situación.

    Entiendo completamente que esta situación genera molestias, pero quiero ser un facilitador de información, dado que no tengo la posibilidad de accionar sobre la orden.

    Te comparto los siguientes contactos útiles con Correo Argentino:
    (***) **** **** (BS. AS)
    **** - *** - **** (INTERIOR)
    -Sugerimos la página de Correo Argentino.
    -Sugerimos el Facebook de Correo Argentino
    -Sugerimos las sucursales más cercanas de Correo Argentino al domicilio.

    ¡Quedo a total disposición en caso de cualquier consulta!
    Que tengas un lindo día.

    26 de Diciembre a las 10:28 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica B

    24 de Enero a las 19:53 hs.

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