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Reclamo a Tiendamia

Equipo incompleto

Hola mi reclamo es que lo que compre vino incompleto compre un equipo de mosca caña 5/6 kastking anglers of honor con reel baking y línea de flote lo cual solo recibí la caña por eso es el reclamo

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Javier,

    Gracias por contactarte con nosotros.

    Te comentamos que no tenemos registro de compra con el email que nos escribes. Para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques el número de orden de la compra realizada o el email de registro.

    Asimismo, para poder ayudarte mejor y brindarte una solución, te pedimos por favor que te comuniques con nuestro centro de atención al cliente al teléfono que se indica en nuestra web, o al mail ac*tiendamia.com

    Quedamos a las órdenes!

    14 de Enero a las 10:26 hs.

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    • Tiendamia Representante de Tiendamia

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier O

      30 de Enero a las 12:42 hs.

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      • Javier O

         

        Todavía no tengo respuestas de mi reclamo siendo que eh seguido todos los pasos que me pidieron vía telefónica espero me solucionen mi problema lo más rápidamente posible ya que yo compré de buena fe

        30 de Enero a las 18:58 hs.

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        • Tiendamia Representante de Tiendamia

           

          propuso una solución:

           

          Buenos días Javier,

          Tal como le comentamos en correo enviado el 24/01, por nuesta vía oficial de comunicación, el producto que usted seleccionó indica en la descripción que solo incluye Caña y el empaque.

          Por lo tanto, dada las fotos que nos envías, en la que vemos que ambos artículos llegaron, vemos que el producto no llegó incompleto, sino que pudo ser una confusión.

          ¡Esperamos que tenga un buen día!

          31 de Enero a las 11:20 hs.

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          • Javier O

             

            No porque clara mente dice caña con reel baking y línea de flote sale muy bien especificado necesito que me manden lo que yo compré y pagué es una vergüenza que engañen a la gente

            31 de Enero a las 22:42 hs.

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            • Tiendamia Representante de Tiendamia

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier O

              07 de Febrero a las 9:33 hs.

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              • Javier O

                 

                Quiero que me manden lo que falta ya que son mentiras que solo incluye el empaque bien dice equipo de mosca kastking anglers of honor fly fishing roads amo combos 4 pc graphite fly Rod blank 4 line WTS" INCLUDE" fly reel baking fly line and travel Case. Es claramente un equipo completo con reel baking y línea de flote lo dice claramente

                08 de Febrero a las 20:28 hs.

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                • Javier O

                   

                  No eh tenido noticias volví hacer el reclamo y no tengo noticias ya no sé qué hacer es una estafa lo que me están haciendo

                  10 de Febrero a las 14:58 hs.

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                  • Tiendamia Representante de Tiendamia

                     

                    propuso una solución:

                     

                    Buenos días Javier,

                    Es un gusto saludarlo nuevamente

                    Hemos vuelto a corroborar su caso y dado su experiencia hemos solictado el reembolso del 50% del producto abonado, cuyo monto quedará diponible en su cuenta de Tiedamia en 5 días hábiles. Est será notificado vía correo electrónico y podrás verlo reflejado en las sección "Mi billetera"

                    Lamentamos que su experiencia haya sido de esta manera, por lo que adicionalmente al reembolso, hemos enviado a su corro electónico una bonificación para aplicar en una futura compra con Tiendamia.

                    Quedaremos a las órdenes por cualquier otra consulta

                    ¡Que tengas un buen día!

                    22 de Mayo a las 11:37 hs.

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                    • Tiendamia Representante de Tiendamia

                       

                      propuso una solución:

                       

                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier O

                      07 de Octubre a las 11:40 hs.

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                      • Tiendamia Representante de Tiendamia

                         

                        propuso una solución:

                         

                        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier O

                        19 de Abril a las 15:19 hs.

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                        • Tiendamia Representante de Tiendamia

                           

                          propuso una solución:

                           

                          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier O

                          07 de Mayo a las 15:03 hs.

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                          • Tiendamia Representante de Tiendamia

                             

                            propuso una solución:

                             

                            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier O

                            18 de Junio a las 14:22 hs.

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