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Reclamo a Tiendamia

Envio sin actualización

[Solucionado]

Hola, mi orden #[números] arribó al pais el día 18/12, sin embargo desde esa fecha no he recibido actualizaciones ni ningún otro tipo de información, llamo y nadie sabe informarme el estado de la misma ni la ubicacion. Podrían por favor aclarar lo que está sucediendo o devolverme el dinero?
muchas gracias.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma ha arribado al país y está realizando el proceso aduanero. Es importante mencionar que el proceso aduanero no admite injerencias externas, por lo que debemos aguardar a que Aduanas realice el proceso de liberación para hacer la entrega.

    Puedes hacer el tracking aquí ****s://tracking.pickit.com.ar/tracking-info con el número de orden.

    Estaremos trabajando para que puedas recibir la orden a la mayor brevedad posible.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    02 de Enero a las 10:15 hs.

  • Emilia A

     

    El tema es que tambien cargue un reclamo por tienda mia en el que tenian 48 horas para responderme y no me responden, cuanto puede seguir tardando el envio? ya va un mes y medio

    02 de Enero a las 16:20 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días Emilia!

    Lamentamos la demora en brindarte respuesta. Comprendemos las molestias por las demoras y te pedimos disculpas. Vemos que la orden ya ha sido recibida ¡Esperamos que la disfrutes!

    Asimismo, vemos que te hemos reembolsado el extra abonado por envío exprés.

    ¡Quedamos a total disposición! Que tengas un buen día

    16 de Enero a las 13:13 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilia A

    24 de Enero a las 20:12 hs.

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