Reclamo a Tiendamia
Pagué por envío express, que dice llegar de 5 a 11 días hábiles. La compra fue realizada un 7 de diciembre, con lo cual la compra debería llegar a destino a más tardar el lunes. Todavía no salió del depósito de miami, con lo cual espero dos cosas: primero una explicación de qué pasa con mi producto, y segundo el reembolso del dinero del envío express si no llega en tiempo y forma.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días Lucas!
¿Te refieres a la orden **********? Hemos chequeado la misma y vemos que la orden ya está siendo procesada para volar ¡Volará en los próximos días y te llegará un mail!
Lamentablemente hemos excedido el plazo exprés, por lo que te reembolsaremos el extra abonado por él ¿Lo deseas a tu crédito interno o método de pago? En ambos sitios se gestiona en 72hrs hábiles y, si eliges hacia tu método de pago, luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se acredite a tu cuenta. Tu banco puede tardar hasta 57 días hábiles en acreditar el monto.
Aguardamos tus comentarios.
21 de Diciembre a las 9:27 hs.
Lucas L
Me gustaría el reembolso de ese dinero a la misma cuenta con la que pagué. Creo además de cortesía mínima algún bono de descuento sustancioso para alguna compra próxima. Este paquete era un regalo de navidad y había calculado los días para eso. Espero notificación del reembolso y el cupón a mi mail.
21 de Diciembre a las 9:47 hs.
Lucas L
Porque no siguieron contestando, no reembolsaron el dinero (o mandaron comprobante de transferencia), ni me han gratificado de ninguna manera por las GRANDES demoras que estan teniendo.
26 de Diciembre a las 12:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estimado Lucas.
Esperamos te encuentres muy bien.
Lamentamos la demora en confirmarte la solicitud, el reintegro del express fue solicitado de manera exitosa a tu método de pago el 27 de diciembre. En caso de que aún no visualices el reembolso, dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo o menos.
En lo que respecta al cupón de descuento, también fue enviado por mail el 8 de enero.
Por último, queremos reiterar nuestras disculpas por las molestias presentadas. Desde Tiendamía trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Lamentamos que esta oportunidad haya sido una excepción.
¡Esperamos que te haya sido de ayuda!
Quedamos a total disposición por cualquier consulta.
¡Que tengas un buen día!
15 de Enero a las 18:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas L
15 de Enero a las 18:16 hs.