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Reclamo a Tiendamia

Envío en caja maltratada y el producto dentro también

[Solucionado]

Buenas noches!!! sucedió nuevamente algo que reclamé hace unos meses atrás, me enviaron un pedido con la caja abollada y el producto dentro, que era para coleccion, sin protección también abollado. Tiendamia antes cerraba el producto en una caja propia e intentaba protegerlo para el envío, ahora solo ponen su cinta y sus etiquetas sobre la caja del producto, sin cuidar el envío del mismo.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenas tardes Damián! Cómo estás?

    Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Lamentamos lo que comentas, sin dudas no responde a la experiencia que queremos brindarte. Con el fin de solucionar y poder informarnos mejor de lo sucedido, te hemos enviado un mail el dia de hoy para que nos puedas indicar el número de orden y enviarnos fotos y videos donde podamos visualizar los daños que mencionas.

    Quedamos atentos a tu respuesta por mail, en la solicitud de ticket *******‬.

    Quedamos en contacto!

    22 de Mayo a las 12:08 hs.

  • Damián G

     

    Todavía no se comunicaron por el tema de la queja

    27 de Mayo a las 12:19 hs.

  • Damián G

     

    Actualizo, porque no relacioné el mail de tiendamia con el tema de la queja realizada. Me parece irrisorio que me den un cupón de 5 usd por el maltrato de una caja de un producto coleccionable. Lo que deberían hacer es mejorar el servicio ante todo, porque cada vez es peor, todavía no les llega a su depósito una compra que realicé el 04/05 y tampoco dan respuesta por eso

    27 de Mayo a las 12:30 hs.

  • Damián G

     

    solución recibida:

     

    La verdad que me dieron un cupón de 5 dólares que me pareció un monto mínimo por el tema del producto, pero ya no volví a reclamar.

    22 de Junio a las 1:51 hs.

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