Reclamo a Tiendamia
Acabo de recibir un paquete de un teléfono que compre, abro la caja y el teléfono no es original, es un clon.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Lamentamos mucho el inconveniente que nos comentas. Para poder ayudarte te hemos enviado un mail a tu correo electrónico registrado. El número del reclamo es #*******.
¡Aguardamos tu respuesta por ese medio!
19 de Diciembre a las 9:33 hs.
Pablo L
Aun no me dieron respuesta.
23 de Diciembre a las 10:14 hs.
Pablo L
Siguen pidiéndome que demuestre que el producto que me enviaron no es original. Ya debe hacer un mes de esto y aún sigo sin una respuesta firme. No voy a volver a comprar por esta plataforma ni la voy a recomendar a nadie si no se soluciona.
03 de Enero a las 13:31 hs.
Pablo L
Me aprobaron la devolución después de casi un mes y hace tres días estoy esperando que me envíen un formulario para cargar los datos porque desde la página solo se puede cargar los primeros 7 días pero fueron ellos quienes se demoran en contestar… así que sigo esperando
09 de Enero a las 23:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Pablo, esperamos te encuentres muy bien.
En revisión de tu solicitud de devolución hemos confirmado que se encuentra en verificación y aprobación, en cuanto quedó confirmado el proceso te llegarán las etiquetas correspondientes para el envío del paquete.
Lamentamos cualquier demora e inconveniente ocasionado.
Quedamos a tu disposición por cualquier duda adicional.
¡Que tengas un buen día!
16 de Enero a las 19:41 hs.
Pablo L
El día lunes 13 de enero de **** (a casi un mes y medio de haber hecho la compra) aceptaron la devolución, demoraron varias semanas para aceptarla. Una vez que envié videos y fotos como me pidieron faltaba que apareciera en su sitio el producto para completar el formulario. Después de varios días lo habilitaron y finalmente el día 13.01.25 pude ingresar y quedó en estado "info solicitada" y en 48 hs tenía que tener el ok con los datos para devolver el paquete. Pasaron 96hs y no solo no se comunicaron para nada conmigo, si no que ahora quise ver el estado del pedido y para mí sorpresa no figura nada cargado. Vale destacar que a las 48 hs empecé nuevamente con los reclamos y hasta el momento nadie se comunicó conmigo. Obviamente si tengo todas las capturas de pantalla para demostrar la desprolijidad con la que trabaja el sitio. Encima me quisieron consolar con un descuento comprando por su plataforma! Parece un chiste de mal gusto pero no lo es.
17 de Enero a las 15:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Pablo.
Verificamos la solicitud y continuamos en la verificación de lo ocurrido, mediante la solicitud *******.
Continuaremos la comunicación por ese medio para que la misma sea más eficiente y ordenada y podamos resolver lo más pronto posible.
Continuaremos pendientes de la evolución.
¡Saludos!
22 de Enero a las 19:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Pablo, ¿cómo estás?
Vemos que tu caso ya fue resuelto y reembolsado. Reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido con tu orden, realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
¡Esperamos que te haya sido de ayuda!
Quedamos a total disposición por cualquier consulta.
¡Que tengas un buen día!
20 de Febrero a las 19:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo L
20 de Febrero a las 19:49 hs.
Pablo L
solución recibida:
Demoraron 2 meses en devolverme la plata a la tarjeta, después de más de una docena de reclamos. Nunca más compro así. Prefiero pagar el doble a un negocio local.
21 de Febrero a las 11:50 hs.