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Reclamo a Tiendamia

El pedido no tiene movimientos

[Solucionado]

Hola, el pedido de orden #[números] fue comprado el 16 de mayo y aun a la fecha (5 de junio) no hay movimientos, ni siquiera la orden viajo al deposito de miami. Dentro de 11 días se cumplirá un mes desde que hice el pedido.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Elisa, espero que te encuentres bien.

    Gracias por contactarte con Tiendamia.

    Hemos verificado los detalles de la orden ********** . Quiero transmitirle la tranquilidad de que la misma no presenta ningún inconveniente.
    El producto de tu orden se encuentra en nuestro depósito en Miami, y actualmente se encuentran en el procesamiento interno, donde nos aseguramos de que los productos estén en condiciones correctas, verificamos la información personal del titular para descartar errores y declaramos la orden ante las autoridades estadounidenses para su exportación. Posteriormente, solo restará el vuelo a tu país.

    Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia.

    ¡Verificamos que tu orden se encuentra en plazo para su entrega! El plazo brindado para ella fue de 18 a 28 días hábiles. Habiendo creado la orden el 16 de mayo, ¡tenemos plazo hasta el 25 de junio para su entrega!, la cual cumpliremos sin percances.

    Espero haber sido de ayuda.

    Saludos.

    05 de Junio a las 19:52 hs.

  • Elisa M

     

    Buenos dias, hoy no tengo el pedido en mis manos, y se cumple el maximo plazo de entrega.

    25 de Junio a las 10:57 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elisa M

    03 de Agosto a las 20:33 hs.

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