Reclamo a Tiendamia
Realicé una compra el 4 de diciembre del [números], orden #[números] haciendo el pago integro del producto por currier express, y a la fecha (20 de diciembre) en el estado de seguimiento dice que "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana.", proceso que ya está demorando varios días, en la tienda decía que el iba a tardar paquete como máximo 15 días. Me enviaron también una notificación, al domicilio electronico que recibió aduana mí paquete pero la página de tiendamia no lo actualiza, todavía dice "en proceso de aduanas".
lo que es peor tiendamia no me da el número de tracking para saber que está haciendo el correo con el paquete. Está en una nube.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días Bruno! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma está siendo procesada en Aduanas. ¡Lamentamos mucho las demoras! Es importante mencionar que el proceso aduanero no permite injerencias externas, por lo que debemos esperar a que la orden sea liberada para continuar con la entrega.
Lamentablemente hemos excedido el plazo exprés, por lo que te reembolsaremos el extra abonado por él ¿Lo deseas a tu crédito interno o método de pago? En ambos sitios se gestiona en 72hrs hábiles y, si eliges hacia tu método de pago, luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se acredite a tu cuenta. Tu banco puede tardar hasta 57 días hábiles en acreditar el monto.
Sobre el tracking, puedes hacerlo en el sitio web de URBANO con el número **************
¡Aguardamos tus comentarios!
21 de Diciembre a las 9:20 hs.
Bruno N
¿El paquete lo voy a recibir?, ¿A partir de qué fecha se considera extraviado y puedo reclamar?.
¿La notificación de ARCA que recibí el día 20/12/**** que dice que URBANO EXPRESS ARGENTINA S.A presento una encomienda personal a mí nombre, significa que el paquete está en posesión del correo o en aduana todavía?
Respecto al reembolso, si no impide la recepción del paquete, lo quisiera al método de pago que era Paypal.
Gracias por responder.
21 de Diciembre a las 11:05 hs.
Bruno N
No hicieron la devolucion de dinero por la entrega tardia.
05 de Enero a las 4:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días Bruno! ¿Cómo estás?
Vemos que tu orden ya fue entregada ¡Esperamos la disfrutes! Sobre el exprés, lamentamos mucho no haberlo cumplido. Te reembolsaremos el extra abonado por él ¿Lo deseas a tu crédito interno o método de pago? En ambos sitios se gestiona en 72hrs hábiles y, si eliges hacia tu método de pago, luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se acredite a tu cuenta. Tu banco puede tardar hasta 57 días hábiles en acreditar el monto.
Aguardamos tus comentarios.
16 de Enero a las 12:29 hs.
Bruno N
Hola, el retorno al metodo de pago esta bien, gracias.
16 de Enero a las 12:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estimado Bruno.
Ya hemos solicitado el reintegro del express a tu método de pago. Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo.
¡Esperamos que te haya sido de ayuda!
Quedamos a total disposición por cualquier consulta.
¡Que tengas un buen día!
16 de Enero a las 19:49 hs.
Bruno N
solución recibida:
Gracias, todo solucionado.
17 de Enero a las 19:30 hs.