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Reclamo a Tiendamia

Devolución de dinero a tarjeta de crédito

[Solucionado]

Hola, por favor necesito que verifique una devolución que no se hizo aún, llame dos veces a mastercard y me avisaron que no la realizaron aún... Necesito ya alguna respuesta. Gracias
#[números] número.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que desde Tiendamia ya hemos gestionado el reembolso correspondiente. Ahora dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Deberás continuar el reclamo con el banco ya que desde Tiendamia el reembolso ya fue acreditado.

    ¡Quedamos a tu disposición! Saludos

    19 de Diciembre a las 9:38 hs.

  • LUCAS S

     

    A ver si estoy consultando ya varias veces mas de las que quisiera, es porque al llamar a MasterCard me dicen que no realizaron la devolución, revisen bien porque a la compra la voy a denunciar. Porque no tengo el producto y no tengo respuestas favorables.

    19 de Diciembre a las 10:14 hs.

  • LUCAS S

     

    Pueden reenviar ese archivo de cancelación a mastercard de nuevo...!!

    19 de Diciembre a las 10:31 hs.

  • LUCAS S

     

    Ya pasaron mas de 10 Dias y desde Mastercard y el banco me dicen que aun no llego la cancelación. No pueden ustedes mismos, reenviar el archivo de cancelación a mastercard y hacerse cargo ustedes si justo se me ocurrió utilizar tiendamia...

    19 de Diciembre a las 18:57 hs.

  • LUCAS S

     

    SE LAVARON LAS MANOS COMPLETAMENTE!!! ahora, tengo que ir al banco a presentar el comprobante de cancelación de la compra, al banco mismo... A tener cuidado!

    23 de Diciembre a las 9:42 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Lucas.

    Esperamos te encuentres muy bien.

    Hemos confirmado que el documento solicitado ya fue enviado en la solicitud *******. En caso de que aún no visualices el reembolso, dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo o menos.

    Es necesario aguardar al reintegro.

    ¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

    Saludos.

    15 de Enero a las 18:10 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUCAS S

    24 de Enero a las 19:38 hs.

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