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Reclamo a Tiendamia

Devolución de dinero

[Solucionado]

Compré 2 productos, con envío express, luego me dijeron que no se iba a poder cumplir con el envío express porque un producto no llegaba su almacén y que lo que había pagado me lo iban a dar en un vale de consumo para otra compra, no deseo el vale, necesito devolución de mi dinero, y ahora han retirado un producto porque no llegó al almacén y que devolverán el dinero por el mismo medio de pago, pagué por pagoefectivo, cómo me van devolver?

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Para poder ayudarte con tu reclamo necesitamos nos indiques tu número de orden por favor.

    Aguardamos tus comentarios.

    19 de Octubre a las 9:33 hs.

  • Nathaniel F

     

    Buenos días, Orden #**********

    19 de Octubre a las 10:04 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola, espero que te encuentres bien.

    ¡Muchas gracias! A tu correo electrónico he enviado un mail donde encontrarás un formulario. Allí deberás ingresar la información sobre la cuenta bancaria a la cual deseas que realicemos el reembolso.

    Una vez completado y enviado ese formulario, Tiendamia procesará el reembolso en un máximo de 72hs hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    ¿Podemos ayudarte con algo más? Estamos a tu disposición

    19 de Octubre a las 11:35 hs.

  • Nathaniel F

     

    Ya envié el formulario, a la espera del reembolso, gracias.

    19 de Octubre a las 11:44 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Perfecto Nathaniel, ya solo queda aguardar la generación del reembolso. Tiendamia procesará el reembolso en un máximo de 72hs hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Tu pedido estará iniciando sus trámites necesarios para volar, y en los próximos días te confirmaremos su vuelo.

    ¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

    Saludos.

    19 de Octubre a las 15:54 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nathaniel F

    19 de Octubre a las 16:30 hs.

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