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Reclamo a Tiendamia

Demora en aduana

[Solucionado]

Me comunico con ustedes porque mi paquete [números] se encuentra en aduana desde el 18 de diciembre y hasta la fecha no he recibido ninguna novedad sobre su estado. Quisiera saber si pueden brindarme información actualizada acerca del progreso del envío y los próximos pasos.

quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias por su atención.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma efectivamente está siendo procesada para volar. Actualmente está siendo declarada ante Aduanas de EEU para que vuele sin problemas.

    ¡Asimismo visualizo que nos encontramos en plazo para su entrega! El plazo brindado para ella fue de entre 11 a 15 días hábiles. Habiendo creado la orden el 07/12 ¡tenemos plazo hasta el 30/12 para su entrega!

    ¡En cuanto vuele te llegará un mail!

    Quedamos a tu disposición. ¡Saludos!

    17 de Diciembre a las 9:27 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Agustin , esperamos te encuentres muy bien.

    En revisión de tu compra hemos confirmado que tu pedido finalmente fue entregado. Lamentamos cualquier demora e inconveniente ocasionado.

    Quedamos a tu disposición por cualquier duda adicional.

    ¡Que tengas un buen día!

    24 de Enero a las 19:30 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustin F

    24 de Enero a las 19:30 hs.

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