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Quiero cancelar un producto que compre hace 4 horas y no me da la opcion ni desde la app ni desde la pc

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    ¿Te refieres a la orden **********? De ser así, vemos que la misma se encuentra pendiente de pago. Dejaremos indicado que no deseas continuar con la misma.

    ¡Quedamos atentas a tus comentarios!

    21 de Octubre a las 10:16 hs.

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    • david A

       

      No esa orden no es la Orden #********** que ya me marca como en camino. Desde que antes que salga la he estado intentando de cancelar

      25 de Octubre a las 7:24 hs.

  • david A

     

    No sé comunicaron ni me solucionaron nada

    25 de Octubre a las 7:20 hs.

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    • Tiendamia Representante de Tiendamia

       

      propuso una solución:

       

      ¡Buenos días David! ¿Cómo estás?

      Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que la misma está siendo procesada para volar, por lo que lamentablemente no podrá ser cancelada.

      Lamentamos mucho el inconveniente.

      Ante cualquier otra duda quedamos a total disposición ¡Saludos!

      25 de Octubre a las 9:21 hs.

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      • david A

         

        Y que otra solución propone. Porque yo estoy intentando desde el mismo día de la compra

        25 de Octubre a las 10:26 hs.

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        • Tiendamia Representante de Tiendamia

           

          ¡Buenos días!

          Lamentamos el inconveniente estimado, lo que sucede es que no vemos comunicaciones sobre la orden ********** intentando cancelarla.

          De todas formas, te comentamos que hemos elevado un reclamo con el sector correspondiente para que traten de frenarla y cancelarla.

          ¡Te mantendremos al tanto! Saludos

          28 de Octubre a las 10:28 hs.

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          • david A

             

            Ok. Gracias. En la orden figura mí correo y teléfono para que se comuniquen?

            28 de Octubre a las 10:34 hs.

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            • david A

               

              El paquete ya está llegando y no pude cancelar desdé que compre

              05 de Noviembre a las 7:39 hs.

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              • Tiendamia Representante de Tiendamia

                 

                propuso una solución:

                 

                ¡Buenos días David!

                Lamentablemente la cancelación no fue posible estimado, como te decíamos, la orden ya se encontraba en proceso de vuelo.

                Ahora está en manos de Correo Argentino, por lo que debes hacer los trámites de Aviso de Compra, Declaración y pago de VEP para que la misma sea entregada.

                ¡Quedamos a tu disposición! Saludos

                13 de Noviembre a las 9:57 hs.

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                • david A

                   

                  Porque nunca hicieron nada desde el momento que me comunique con ellos.

                  13 de Noviembre a las 10:06 hs.

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                  • david A

                     

                    Nunca más se comunicaron ni solucionaron nada

                    20 de Noviembre a las 8:26 hs.

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                    • Tiendamia Representante de Tiendamia

                       

                      propuso una solución:

                       

                      ¡Buenos días David!

                      Lamentamos las molestias generadas. El reclamo lo iniciaste el día 20/10 y el 21/10 te consultamos el numero de orden al que te referías. Esperamos confirmación durante varios dias y recibimos tu respuesta el 25/10 cuando la orden ya estaba en proceso para volar, sin posibilidad de cancelación.

                      Asimismo, no tenemos registro de comunicación por la orden ********** en ningún otro medio. Recuerda que puedes contactarnos a través de Facebook, Instagram, X, mediante el chat en línea y mediante nuestro contacto telefónico.

                      Quedamos a tu disposición, saludos.

                      21 de Noviembre a las 10:11 hs.

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