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[Solucionado]

Quiero cancelar mi compra que se me hizo en 2 pagos 1 en tarjeta de credito oca pero abarco solo el manejo de envio y no el producto asi que no me sirve y no me da solucion para cancelarla

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma se ha procesado en dos pagos separados (una por el valor del producto y otro por el valor del envio), y uno de ellos fue rechazado. Para poder completar el pago faltante te enviamos instrucciones por email con asunto "Pago faltante de tu orden ********* ”.

    Si no deseas abonar el monto rechazado, podemos proceder a cancelar la orden. ¡Aguardamos tus comentarios!

    Saludos.

    06 de Setiembre a las 13:22 hs.

  • santiirial

     

    Si yo quería que el pago que me abonará la tarjeta fuese el del producto y pagar el envío y manejo contado y Ta sucedió al revés y quisiera cancelarla a la compra

    06 de Setiembre a las 14:14 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    A que opción procesamos el reembolso:

    1- A tu crédito interno. Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego puedes usar ese monto en otra compra.
    2- A tu método de pago. Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo

    06 de Setiembre a las 19:36 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Te pedimos disculpas Santiago, te confirmamos que debido al pago faltante procesaremos el reembolso al mismo método de pago con el que pagaste.

    Desde Tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo.

    Quedamos a tu disposición por cualquier otra duda.

    Te deseamos un excelente día.

    06 de Setiembre a las 19:38 hs.

  • santiirial

     

    solución recibida:

     

    Buenazo muchas gracias estaré a la espera entonces

    06 de Setiembre a las 20:01 hs.

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